信息时代我国旅行社竞争优势构建的策略研究
发布时间：2021-02-18 22:09
旅游业是本世纪最具成长性的产业,在各国的经济舞台上扮演着重要角色。而作为旅游业中最具活力和代表性的旅行社因为联结旅游业中交通、饭店等各个环节而被视作是旅游业的晴雨表。旅行社这种竞争优势地位的确立是基于信息的“不对称”。但是在信息时代最典型的特征的就是信息的越来越对称。这对我国旅行社的竞争优势提出了各种挑战,最严峻的就是旅行社构建竞争优势的信息垄断地位的不复存在。任何事物都具有双面性。信息时代为我国旅行社带来挑战的同时也带来了机遇。我国旅行社必须直面挑战与机遇。本文中作者系统分析信息时代给我国旅行社竞争优势带来的各种挑战与机遇,从旅行社价值链出发,提出我国旅行社在信息时代构建竞争优势的策略。
【文章来源】：青岛大学山东省
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
第一章 绪论
1.1 选题的动因及意义
1.1.1 选题动因
1.1.2 信息时代我国旅行社构建竞争优势策略的课题
1.1.3 选题意义
1.2 理论基础及相关概念的界定
1.2.1 旅行社
1.2.2 价值链
1.2.3 信息
1.2.4 信息时代
1.3 旅行社竞争优势的研究现状
1.3.1 国外竞争优势理论的演变
1.3.2 国内学者对竞争优势理论的研究
1.3.3 国内学者关于旅行社竞争优势理论的研究
1.4 论文研究方法
第二章 我国旅行社竞争优势构建的困境——“信息不对称”与旅行社相关性分析
2.1 信息不对称的发生渊源
2.2 旅行社企业的性质及其信息功能
2.2.1 旅行社企业的性质
2.2.2 旅行社的信息功能
2.2.3 信息完整是衡量旅行社服务质量的尺度
2.3 旅行社加密“不对称信息”带来的后果
2.3.1 “柠檬商品”的产生使旅游者权益得不到保障
2.3.2 信用缺失严重造成市场秩序的混乱
2.3.3 制约旅行社业的可持续发展
2.4 小结
第三章 我国旅行社竞争优势研究
3.1 竞争优势的来源
3.1.1 识别价值活动
3.1.2 确定价值活动类型
3.1.3 价值活动的细分与归类
3.1.4 确定企业的价值链
3.1.5 分析企业竞争优势
3.2 信息技术提供的竞争优势分析
3.2.1 信息技术对成本竞争优势的影响
3.2.2 信息技术对差异化竞争优势的影响
第四章 信息时代我国旅行社竞争优势分析
4.1 信息时代对我国传统旅行社竞争优势的挑战
4.1.1 信息技术的挑战
4.1.2 旅游供应商在线销售的挑战
4.1.3 旅游消费者新需求的挑战
4.2 信息时代我国旅行社建立竞争优势的内在动力
4.2.1 对“旅游供应商前向一体化”观点的剖析
4.2.2 旅行社竞争优势犹存
4.3 信息时代我国旅行社构建竞争优势的外部机遇
4.3.1 内部联网建设提高经营效率
4.3.2 社会网络资源降低成本
4.3.3 利用外部网络提高工作实效性
第五章 信息时代我国旅行社构建竞争优势的策略
5.1 获得成本竞争力的战略选择—重新审定价值链
5.1.1 针对旅行社价值链上游资源的掌控
5.1.2 针对价值链下游客源的疏通
5.2 从差异化视角构建竞争优势的策略
5.2.1 旅游产品创新策略
5.2.2 培育旅行社品牌资产
5.3 建立旅行社内部资源的优化与协调机制
5.3.1 员工整体素质的提高
5.3.2.旅行社企业文化的建设
5.3.3 注重内外部规模经济性，确定适度规模
结语
参考文献
攻读学位期间的研究成果
致谢
学位论文独创性声明
学位论文知识产权权属声明
【参考文献】：
期刊论文
[1]打造旅行社竞争优势之我见[J]. 孙爱荣. 企业研究. 2006(01)
[2]竞争战略模型的建立与分析[J]. 朱清香,胡望斌. 管理科学文摘. 2003(08)
[3]论信息技术在旅游业中的应用[J]. 李宏. 北京第二外国语学院学报. 2003(03)
[4]电子商务与中国旅游经济的发展[J]. 刘衍衍. 哈尔滨市委党校学报. 2003(03)
[5]我国旅行社集团化动因及模式探讨[J]. 程巧莲,刘宝巍,王世红. 商业研究. 2003(06)
[6]培育核心能力:中小旅行社生存与发展的关键[J]. 盖玉妍,赵达薇. 科技与管理. 2003(02)
[7]信息技术对中美旅行社业的影响比较研究[J]. 张超. 北京第二外国语学院学报. 2003(01)
[8]信息时代旅游业的发展对策研究[J]. 袁翔珠,卢润德. 生产力研究. 2002(05)
[9]提高服务质量是旅行社发展的根本[J]. 陆慧. 本溪冶金高等专科学校学报. 2002(03)
[10]旅行社创新经营案例[J]. 崔笑溪. 知识经济. 2002(09)
本文编号：3040163
【文章来源】：青岛大学山东省
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
第一章 绪论
1.1 选题的动因及意义
1.1.1 选题动因
1.1.2 信息时代我国旅行社构建竞争优势策略的课题
1.1.3 选题意义
1.2 理论基础及相关概念的界定
1.2.1 旅行社
1.2.2 价值链
1.2.3 信息
1.2.4 信息时代
1.3 旅行社竞争优势的研究现状
1.3.1 国外竞争优势理论的演变
1.3.2 国内学者对竞争优势理论的研究
1.3.3 国内学者关于旅行社竞争优势理论的研究
1.4 论文研究方法
第二章 我国旅行社竞争优势构建的困境——“信息不对称”与旅行社相关性分析
2.1 信息不对称的发生渊源
2.2 旅行社企业的性质及其信息功能
2.2.1 旅行社企业的性质
2.2.2 旅行社的信息功能
2.2.3 信息完整是衡量旅行社服务质量的尺度
2.3 旅行社加密“不对称信息”带来的后果
2.3.1 “柠檬商品”的产生使旅游者权益得不到保障
2.3.2 信用缺失严重造成市场秩序的混乱
2.3.3 制约旅行社业的可持续发展
2.4 小结
第三章 我国旅行社竞争优势研究
3.1 竞争优势的来源
3.1.1 识别价值活动
3.1.2 确定价值活动类型
3.1.3 价值活动的细分与归类
3.1.4 确定企业的价值链
3.1.5 分析企业竞争优势
3.2 信息技术提供的竞争优势分析
3.2.1 信息技术对成本竞争优势的影响
3.2.2 信息技术对差异化竞争优势的影响
第四章 信息时代我国旅行社竞争优势分析
4.1 信息时代对我国传统旅行社竞争优势的挑战
4.1.1 信息技术的挑战
4.1.2 旅游供应商在线销售的挑战
4.1.3 旅游消费者新需求的挑战
4.2 信息时代我国旅行社建立竞争优势的内在动力
4.2.1 对“旅游供应商前向一体化”观点的剖析
4.2.2 旅行社竞争优势犹存
4.3 信息时代我国旅行社构建竞争优势的外部机遇
4.3.1 内部联网建设提高经营效率
4.3.2 社会网络资源降低成本
4.3.3 利用外部网络提高工作实效性
第五章 信息时代我国旅行社构建竞争优势的策略
5.1 获得成本竞争力的战略选择—重新审定价值链
5.1.1 针对旅行社价值链上游资源的掌控
5.1.2 针对价值链下游客源的疏通
5.2 从差异化视角构建竞争优势的策略
5.2.1 旅游产品创新策略
5.2.2 培育旅行社品牌资产
5.3 建立旅行社内部资源的优化与协调机制
5.3.1 员工整体素质的提高
5.3.2.旅行社企业文化的建设
5.3.3 注重内外部规模经济性，确定适度规模
结语
参考文献
攻读学位期间的研究成果
致谢
学位论文独创性声明
学位论文知识产权权属声明
【参考文献】：
期刊论文
[1]打造旅行社竞争优势之我见[J]. 孙爱荣. 企业研究. 2006(01)
[2]竞争战略模型的建立与分析[J]. 朱清香,胡望斌. 管理科学文摘. 2003(08)
[3]论信息技术在旅游业中的应用[J]. 李宏. 北京第二外国语学院学报. 2003(03)
[4]电子商务与中国旅游经济的发展[J]. 刘衍衍. 哈尔滨市委党校学报. 2003(03)
[5]我国旅行社集团化动因及模式探讨[J]. 程巧莲,刘宝巍,王世红. 商业研究. 2003(06)
[6]培育核心能力:中小旅行社生存与发展的关键[J]. 盖玉妍,赵达薇. 科技与管理. 2003(02)
[7]信息技术对中美旅行社业的影响比较研究[J]. 张超. 北京第二外国语学院学报. 2003(01)
[8]信息时代旅游业的发展对策研究[J]. 袁翔珠,卢润德. 生产力研究. 2002(05)
[9]提高服务质量是旅行社发展的根本[J]. 陆慧. 本溪冶金高等专科学校学报. 2002(03)
[10]旅行社创新经营案例[J]. 崔笑溪. 知识经济. 2002(09)
本文编号：3040163
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/lyjj/3040163.html
