民俗旅游地旅游组织内部公共关系研究 ——以西双版纳傣族园为例

发布时间：2021-04-19 16:56

　　目前,国内很多旅游地经营组织采用了龙头企业主导,当地居民参与经营的“公司+农户”模式来发展民俗旅游。这种模式的内在结构致使组织内部出现多个不同性质的公众共存的状况。因此,该组织要实现“内求团结,外求发展”的公关目标,就要求其组织内部公众在利益、观念、目标、行动上高度整合,达成经营上的共赢关系。只有避免不同内部公众间的冲突,求得内部团结,该组织才能实现良性运行。本研究以西双版纳傣族园旅游组织为例,讨论傣族园“公司+农户”模式的组织内部公共关系状况。由于傣族园组织内部公众所处的文化背景以及经济社会类型等存在较大差异,参与旅游合作经营的动机也不尽相同,所以该组织在内部公共关系整合的过程中出现了较大困难。介于以上事实,公共关系学作为一种视角和方法,应如何根据民俗旅游地旅游组织的结构特点来制定内部公共关系策略,使内部公众在文化认同和利益诉求上达到一致,形成一个共同的愿景,发出同样的声音,实现经济利益的共享,以及少数民族地区现代性“民生”的发展?带着这些疑问,本文首先采用个案研究深入到具体的组织日常工作中参与观察,分析提出傣族园内部公共关系有待解决的问题——组织内部公共关系整合。然后针对不同的内部... 

【文章来源】：西南大学重庆市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 问题的提出
    1.1 民俗旅游地旅游组织内部公共关系整合的合理性
    1.2 傣族园内部公共关系现状描述
        1.2.1 傣族园内部公共关系概况
        1.2.2 傣族园内部公众角色定位
        1.2.3 傣族园内部公众沟通现状
2 理论综述与研究设计
    2.1 理论综述
        2.1.1 公共关系学视角
        2.1.2 形象学视角
        2.1.3 企业文化学视角
    2.2 研究设计
        2.2.1 研究思路
        2.2.2 概念操作化
        2.2.3 访谈设计
            2.2.3.1 访谈目的
            2.2.3.2 访谈对象
            2.2.3.3 访谈内容
    2.3 研究价值
        2.3.1 理论价值
        2.3.2 应用价值
3 傣族园内部公共关系要素分析
    3.1 傣族园物质层面要素分析
        3.1.1 基础设施
        3.1.2 物质宣传
    3.2 傣族园行为层面要素分析
        3.2.1 机构设置
        3.2.2 收入分配制度
        3.2.3 管理活动
            3.2.3.1 曼春满的傣楼经营管理
            3.2.3.2 曼乍的傣家乐经营管理
            3.2.3.3 干栏式建筑管理
            3.2.3.4 员工内训
            3.2.3.5 补助和奖励
    3.3 傣族园员工层面要素分析
        3.3.1 管理层
        3.3.2 农户
            3.3.2.1 傣族园农户工作的传统项目
            3.3.2.2 旅游业带来的新工作项目
            3.3.2.3 生产生活的其他项目
        3.3.3 村委会
    3.4 傣族园内部公共关系存在的问题——关系主体矢量不同向
        3.4.1 组织管理层、农户、村委会利益诉求矢量不同向
        3.4.2 机制与管理活动矢量不同向
        3.4.3 现代与传统观念矢量不同向
4 傣族园内部公共关系要素的整合策略
    4.1 搭建沟通平台——调整内部公众利益诉求的方向
        4.1.1 重新定位村委会——发挥沟通协调的优势
            4.1.1.1 开展长期性的现代文化教育培训
            4.1.1.2 担当农户旅游经营利益代表人
        4.1.2 管理层柔性管理机制的设置——引领农户从传统走向现代
    4.2 傣族园内部关系整合与协调的关键之处——多元文化认同
5 结语
    5.1 假设成立与前景展望
    5.2 本研究的不足之处
    5.3 今后研究的方向
注释
参考文献
附录
后记


【参考文献】：
期刊论文
[1]西双版纳香蕉产业发展现状[J]. 杨潇,梁斌.  热带农业科技. 2008(02)
[2]傣族与橡胶[J]. 杨筑慧.  今日民族. 2008(02)
[3]区域旅游合作组织的柔性管理研究[J]. 熊元斌,李红.  经济管理. 2007(10)
[4]旅游目的地“社区参与”的三种典型模式比较研究[J]. 张波.  旅游学刊. 2006(07)
[5]社会认同理论及其发展[J]. 张莹瑞,佐斌.  心理科学进展. 2006(03)
[6]乡土中国人类学研究[J]. 庄孔韶,徐杰舜,杜靖,石峰.  广西民族学院学报(哲学社会科学版). 2006(01)
[7]组织管理整合的三个维度[J]. 王彦斌.  思想战线. 2005(02)
[8]神圣与世俗的交融——西双版纳傣族赕佛消费体系的象征人类学考察[J]. 龚锐.  思想战线. 2003(06)
[9]关于形象五层含义的哲学思考[J]. 罗长海.  社会科学辑刊. 2002(03)
[10]跨文化企业的文化特点、冲突和整合[J]. 林山,黄培伦.  科技进步与对策. 2001(11)

硕士论文
[1]西南大学文化与社会发展学院组织形象现状调查与研究[D]. 黄磊.西南大学 2008
[2]“经济人”假设的伦理思考[D]. 杨小军.湘潭大学 2003



本文编号：3147942