江苏省国家级风景名胜区游客感知形象——基于在线点评的内容分析

发布时间：2021-08-05 23:41

　　为加强对生态环境的保护,党中央、国务院着力推进中国国家公园体制建设。风景名胜区作为国家公园体制的一员,在诞生起源、演进主线、核心价值与功能特征等具有自身内在特质。在线网络点评数据是基于网络数据平台新兴的一种文本数据,能够较好的了解对象感知状况,但在风景名胜区相关的应用较少。因此本文以江苏省国家级风景名胜区作为研究对象,获取游客网络点评数据,采用词频分析、语义网络分析、情感分析方法对游客的感知形象、情感表达评价进行了系统性研究。研究发现:游客对江苏省国家级风景名胜区感知表现出"核心—边缘"的语义网络结构,此外游客对于江苏省国家级风景名胜区整体表现出积极情感色彩,对服务、设施、游商等属性满意度较高,但对游赏时间分配以及服务质量方面有较多负面情感。在核心形象方面,各景区之间并无显著性差异,景区特色主要体现在长尾词汇上。最后,提出了优化江苏省国家级风景名胜区认知度的相关建议。 

【文章来源】：国土与自然资源研究. 2020,(03)

【文章页数】：8 页

【部分图文】：

2 云台山语义网络图

0 蜀冈瘦西湖语义网络图

在数据获取方面，针对主要的旅游网站（途牛、去哪儿网、携程、马蜂窝、驴妈妈）进行主要业务服务范围分类。得出途牛网主要针对旅游产品更倾向于旅游定制方面。去哪儿网主要提供游客的机票、酒店、度假和签证的深度搜索。携程网也是倾向于旅游定制。马蜂窝针对自由行、酒店、机票、签证等旅游产品。而驴妈妈主要业务范围针对景区门票、周边游等，对于研究国家级风景名胜区而言，驴妈妈更有针对性。驴妈妈作为国内知名综合性旅游网站，是中国景区门票在线预订模式的开创者，在景区信息板块，向游客提供了全面的景区产品信息，具有较好的代表性。因此以驴妈妈（www.lvmama.com2019.10.16 3:00）作为获取评价数据的来源网站。2.2 研究方法与过程


本文编号：3324653