基于关系营销的我国旅行社购买行为研究

发布时间：2021-10-08 16:39

　　旅行社、饭店和旅游运输业分别是旅游业的三大支柱。旅行社是旅游业的龙头,它综合了旅游活动的吃、住、行、游、购、娱六大要素,是旅游业的市场主体,在产业的发展中具有非常重要的作用。据“世界旅游组织”资料1,旅行社业每创收1元,就能给相关行业带来至少4.3元的收入。作为旅游业的龙头产业,旅行社的发展水平决定着一系列行业的兴衰,影响整个旅游产业的发展水平。中国旅行社行业与国外旅行社行业相比较,呈现出“小、散、弱、差”的特点。而随着我国加入WTO,外资旅行社已经开始大举进驻中国,中国旅行社行业可谓是“内忧外患”。因此,对于旅行社的相关研究既具有紧迫性,又具有深远的意义。至今为止,我国学者对开放已二十余年的旅游饭店研究颇多,著作颇丰,而对还未完全开放的旅行社的研究则相对非常少,缺乏普遍、深入的关注。关系营销的提出源于传统市场营销中这样一个简单的事实:争取新顾客的成本大大高于保持老顾客的成本。精明的市场营销者,总是试图与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起长期的互信互利关系。这就需要以公平的价格、优质的产品、良好的服务与对方交易。同时,双方的成员之间还须加强经济、技术及社会等各方面的联系与交往。双方... 

【文章来源】：西南财经大学四川省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
绪论
    （一） 研究目的和意义
    （二） 本文的研究框架和方法
一 旅行社企业购买行为与关系营销理论
    （一） 企业购买行为的界定
    （二） 关系营销与企业购买行为的联系
    （三） 关系营销理论基础及其运用
    （四） 旅行社企业购买行为及关系分析
二 关系营销背景下我国旅行社购买行为模式的转变
    （一） 我国旅行社传统的购买行为模式
    （二） 旅行社传统购买行为模式产生的原因及其局限性
    （三） 关系营销背景下旅行社购买行为模式的转变
    （四） 新旧两种模式的比较
三 关系营销背景下我国旅行社购买行为新模式的实施
    （一） 全国大型旅行社集团公司实施策略
    （二） 地方品牌旅行社的实施策略
    （三） 小型旅行社的实施策略
    （四） 旅行社实施购买行为新模式可能面临的挑战
参考文献
后记
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于供应链环境下企业与供应商的合作关系分析[J]. 李建忠,邓定兵.  交通运输工程与信息学报. 2005(02)
[2]供应商合作的博弈分析[J]. 汪丽华,马传军,赵林度.  物流技术. 2004(12)
[3]绿色供应链战略伙伴关系[J]. 高毅,孙蛟,曾凡婷.  物流技术. 2004(11)
[4]集成供应链中的增值采购[J]. 李必强,潘小勇.  物流科技. 2004(10)
[5]供应链合作伙伴关系建立中的博弈分析[J]. 潘可,孙玲芳.  现代管理科学. 2004(05)
[6]产业市场中关系价值的理论研究与测量维度[J]. 徐薇,胡峰.  唯实. 2004(01)
[7]采购战略与策略分析——从采购角色的转变谈起[J]. 陶敏,彭磊.  现代管理科学. 2003(02)
[8]产业链中企业与其供应商的权力关系分析[J]. 刘大可.  江苏社会科学. 2001(03)
[9]对消费者购买行为模式的进一步探讨[J]. 田雨,杨燚.  桂林电子工业学院学报. 2000(01)

硕士论文
[1]论我国旅行社会开展关系营销的策略[D]. 左伟.暨南大学 2001



本文编号：3424548