旅游景区人力资源外包研究

发布时间：2022-02-17 21:00

　　旅游景区是指一个依托区内旅游资源,吸引游客前来进行观光游览、休闲娱乐、科考研究等活动的经营实体。这一经营实体将内部人力资源及其相关活动所涉及的工作委托给专业、高效的外部服务商完成,从而优化配置区内有限的资源,强化核心能力,增强竞争优势,更好地促进自身可持续发展的活动,就是旅游景区的人力资源外包。目前,我国的旅游景区在人力资源管理上存在着一系列问题,表现为管理观念滞后,制度难以健全;人才引进困难,遭遇人才瓶颈;淡旺季较明显,供需难以平衡,这些问题严重阻碍了旅游景区的发展。而人力资源外包有利于旅游景区建立完善的人力资源管理制度、有利于旅游景区吸引和留住人才、有利于旅游景区解决季节性用工难题,对解决上述问题具有重大意义。并且,在旅游景区“转型升级”势在必行、人力资源外包服务商发展壮大的条件下,旅游景区实施人力资源外包是可行的。旅游景区人力资源外包具有复杂性特点,并受旅游景区管理体制的深刻影响,在决策思路上具有逆向性。这影响着旅游景区人力资源外包的内容决策、模式选择和风险规避,使其具有自己的特点和做法。在内容决策上,根据“价值”和“独特性”两个维度,人力资源战略规划、培训计划、绩效考核的实施、... 

【文章来源】：湘潭大学湖南省

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 选题背景
        1.1.1 全球业务外包浪潮方兴未艾
        1.1.2 业务外包在中国迅速发展
        1.1.3 人力资源外包成为外包业务的“领头羊”
        1.1.4 经济危机冲击下旅游景区必须提高管理水平
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 实践意义
    1.3 国内外研究综述
        1.3.1 人力资源外包的一般性研究
        1.3.2 饭店业和旅行社业的人力资源外包研究
        1.3.3 旅游景区的人力资源管理研究
        1.3.4 结论
    1.4 研究内容、方法与文章框架
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 文章框架
    1.5 创新之处
第2章 相关概念与理论基础
    2.1 相关概念界定与辨析
        2.1.1 人力资源外包
        2.1.2 旅游景区人力资源外包
        2.1.3 人力资源外包服务商
    2.2 相关理论基础
        2.2.1 交易成本理论
        2.2.2 资源基础理论
        2.2.3 核心竞争力理论
第3章 旅游景区人力资源外包的必要性、可行性与特殊性
    3.1 旅游景区人力资源管理外包的必要性
        3.1.1 我国旅游景区人力资源管理存在的问题
        3.1.2 人力资源外包对提升旅游景区人力资源管理水平的作用
    3.2 旅游景区人力资源外包的可行性
        3.2.1 旅游景区“转型升级”势在必行
        3.2.2 人力资源外包服务商发展壮大
    3.3 旅游景区人力资源外包的特殊性
        3.3.1 旅游景区人力资源外包具有复杂性特点
        3.3.2 旅游景区人力资源外包受体制的深刻影响
        3.3.3 旅游景区人力资源外包内容决策思路的逆向性
第4章 旅游景区人力资源外包的内容决策
    4.1 旅游景区人力资源外包内容决策的依据
    4.2 旅游景区人力资源管理活动内容总览
    4.3 旅游景区人力资源管理活动的价值与独特性分析
        4.3.1 分析方法
        4.3.2 分析结论
    4.4 旅游景区人力资源外包的内容
第5章 旅游景区人力资源外包的模式构建
    5.1 人力资源外包的4 种基本模式
    5.2 旅游景区人力资源外包的模式构建
        5.2.1 旅游景区人力资源外包模式构建的目标
        5.2.2 旅游景区人力资源外包的理想模式
第6章 旅游景区人力资源外包的风险规避
    6.1 旅游景区人力资源外包的风险分析
        6.1.1 管理方式冲突与文化冲突风险
        6.1.2 法律约束机制不健全的风险
        6.1.3 外包服务商的不诚信和不专业风险
    6.2 旅游景区人力资源外包的风险规避策略
        6.2.1 推进景区自身体制改革，加强沟通协调
        6.2.2 建立外包全程监控机制，签订完善合同
        6.2.3 谨慎的选择外包服务商，成为战略伙伴
第7章 案例分析——以深圳华侨城旅游度假区为例
    7.1 深圳华侨城旅游度假区及其人力资源管理简介
    7.2 深圳华侨城旅游度假区的人力资源外包
        7.2.1 人力资源外包的内容
        7.2.2 人力资源外包的模式
        7.2.3 人力资源外包的风险防范
    7.3 深圳华侨城旅游度假区人力资源外包的成效和不足
第8章 研究结论及展望
    8.1 研究结论
    8.2 研究展望
参考文献
致谢
附录1 旅游景区人力资源活动的价值与独特性专家调查表
攻读硕士学位期间发表的论文


【参考文献】：
期刊论文
[1]法律约束力在企业诚信机制中的作用[J]. 方芳,杨琦峰,冯彬.  当代经济. 2009(05)
[2]旅行社人力资源管理外包流程[J]. 刘民坤.  金融经济. 2009(02)
[3]谈新市场下广西旅行社行业人力资源外包管理[J]. 王亮,陈绚.  商场现代化. 2008(06)
[4]旅游酒店人力资源管理的新路径[J]. 马坚毅.  中国集体经济. 2008(03)
[5]人力资源管理外包实践现状：49家组织的调查[J]. 刘帮成,唐宁玉,朱晓妹.  经济管理. 2007(15)
[6]酒店人力资源管理外包初探[J]. 何彪.  科技创业月刊. 2007(05)
[7]浅析人力资源管理外包风险[J]. 王璐.  山西财经大学学报. 2007(S1)
[8]企业人力资源外包的风险防范[J]. 包炜.  企业经济. 2006(11)
[9]浅议中小企业人力资源外包[J]. 吕冬梅.  山东经济. 2006(03)
[10]浅谈中小企业人力资源外包[J]. 李国昊.  江苏商论. 2006(04)

硕士论文
[1]M公司人力资源外包模式研究[D]. 施芸.西北大学 2008
[2]基于组织特征的饭店人力资源外包动机（阻碍）、程度和绩效研究[D]. 方珍慧.浙江大学 2007
[3]化六建公司人力资源管理外包方案设计[D]. 戴孝悌.西安理工大学 2007
[4]我国企业实施人力资源外包的策略分析[D]. 何万勇.山东大学 2006
[5]对人力资源管理外包活动的理论与实践之探析[D]. 张瑞超.山西大学 2004



本文编号：3630098