孝感生态农庄游客满意度评价研究

发布时间：2023-04-03 00:16

　　面对城市的高压环境和快节奏生活,人们对于乡村休闲旅游的需求日益增高,农业休闲生态旅游正在以猛烈势头进入人们的视野中来。孝感作为孝文化旅游名城和武汉的后花园,有足够的资源条件发展乡村休闲旅游,但是孝感在生态农庄的发展上仍未形成体系,多而不优,并且大部分农庄的主题并不突出,休闲娱乐项目丰富性不高,餐饮住宿的经济效益较差,旅游产品有待转型升级。本文根据指标的构建原则,借鉴孝感满意度项目中的评价体系,构建了生态农庄游客满意度指标测评体系,同时设计了孝感生态农庄游客满意度调查问卷,选取了孝感内具有代表性的4个农庄进行满意度调研,运用Excel软件和SPSS 19.0两个软件对数据进行统计分析,采用因子分析法确立准则层和指标层的指标权重,对孝感生态农庄进行实证分析,根据分析结果找出问题、提出对策。本文构建的游客满意度指标体系包括7个准则层和45个指标层,准则层包括农庄旅游环境与形象、公共服务、购物服务、住宿服务、餐饮服务、交通服务、休闲娱乐服务。从准则层看,住宿服务是满意度的重要影响因子;从指标层看,农庄旅游环境与形象中的农庄旅游形象,公共服务中的信息发布,购物服务中的商品明码标价情况、商品种类和...

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容和方法
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究方法
    1.3 技术路线图
第二章 研究综述
    2.1 游客满意度
        2.1.1 国外研究现状
        2.1.2 国内研究现状
第三章 概念界定与理论基础
    3.1 重要概念界定
        3.1.1 游客满意度
        3.1.2 观光生态农业
    3.2 理论基础
        3.2.1 期望差异理论
        3.2.2 准则理论
        3.2.3 情感理论
第四章 游客满意度评价指标体系构建
    4.1 游客满意度评价指标体系的构建
        4.1.1 构建原则
        4.1.2 指标体系构建
    4.2 满意度指数模型计算
        4.2.1 游客满意度指数模型
        4.2.2 指标权重计算——因子分析法
    4.3 调查问卷设计
        4.3.1 调查的目的和方法
        4.3.2 调查问卷内容的设计
        4.3.3 问卷信度分析
        4.3.4 问卷统计
第五章 基于游客满意度孝感生态农庄的实证分析
    5.1 区域概况
    5.2 游客特征统计分析
        5.2.1 游客基本特征分析
        5.2.2 游客出游特征分析
        5.2.3 游客满意度后续影响分析
    5.3 游客满意度评价量表分析
        5.3.1 总体满意度的比较分析
        5.3.2 准则层的比较分析
        5.3.3 相关群体的差异分析
第六章 孝感生态农庄发展问题与对策研究
    6.1 发展问题
    6.2 对策与建议
第七章 结论与展望
    7.1 研究结论
    7.2 研究展望
参考文献
附录:孝感市农庄游客满意度调查问卷
致谢



本文编号：3780255