企业-顾客在线互动、知识共创与新产品开发绩效

发布时间：2017-09-28 06:04

  本文关键词：企业-顾客在线互动、知识共创与新产品开发绩效

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【摘要】：构建了企业-顾客在线互动、知识共创与新产品开发绩效的关系模型,并对浙江省内样本新产品开发项目的问卷调查数据进行结构方程模型分析。研究发现:企业-顾客在线互动的信息导向和任务导向互动,对外向型、内向型知识共创及新产品开发绩效均有显著正向影响;关系导向互动对外向型知识共创有显著正向影响;外向型和内向型知识共创对新产品开发绩效均有显著正向影响。
【作者单位】： 浙江工商大学工商管理学院;
【关键词】： 企业-顾客在线互动 知识共创 新产品开发绩效
【基金】：国家社会科学基金项目“知识共创视角下的顾客在线参与新服务开发研究”(14BGL197,2014-2017)
【分类号】：F274;F273.2
【正文快照】： 1引言新产品开发是企业生存发展的关键环节和竞争优势的重要来源。随着企业创新活动逐渐从封闭走向开放,“共同创造”作为一种汇聚各方力量的创新模式,开始应用于新产品开发实践。顾客无疑是重要的“合作创造者”之一,其与企业的合作主要通过互动来实现[1,2]。Muller和Zenker[

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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【相似文献】

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本文编号：934177