基于社交网站商业模式服务集成的价值创造研究

发布时间：2019-10-23 21:32

【摘要】：本文介绍了社交网络价值创造的一个服务集成模型。本文不仅研究了不同的网络社区,还研究了这些社区可能将彼此的服务集成起来的具体方式。三种集成战略对于提升这些社区的价值很重要:纵向集成、横向集成以及混合集成。本研究所发现的价值创造机制表明,在设计和实施能够创造商业价值的服务时需要付出特别努力,网站价值与一次网络交易的平均收益(E)、两个用户之间交易的可能性(T)以及用户人数(N)相关。这三种类型的服务集成以不同的方式帮助提升这三个因素。网络社区的商业价值来源于两个简单的源头:增加用户人数和交易可能性(N值和T值),以及在另一方面,创造和发展有助于交易的盈利性服务(E值)。服务集成通过建造一个更大的用户基础来帮助网络社区增加它们的商业价值。
【图文】：

模型图,网络社区,模型

管理评论Vol.25No.07（2013）图1一个网络社区的e3value模型利用网络社区的各项协作功能，能够实现用户的互动和交流，通过集成即时消息、博客、微博、社会标签等社区功能，加强网络社区的凝聚力[12]。通过多个社交网络的数据收集，，用户在使用同一个帐号同时登录多个社交网络社区，实现对众多朋友在不同网络社区联系，而对于用户所在不同的社交网络中，具有相同的网络拓扑结构，对整个社区结构进行研究，固定一些社区结构会对社区用户具有较强的吸引力[13]。Pollalis通过研究影响信息密集型组织的规划程序和整体表现的三种集成种类（技术集成、功能集成和战略集成）提出了一个组织系统集成框架和一个战略一致性模型。此框架说明商业和IT行业的战略一致性仅在我们将一个组织的IT成分作为一个集成组织系统的部分来对待时才能带来积极性的商业影响[14]。组织间服务集成的研究将一个组织间系统定义为两个或多个企业共享的一个自动化信息系统[15]。这从而产生了商业社区间数据和信息交流的理念。例如，企业对企业间（B2B）电子商务就是通过组织间服务集成来创造商业价值的代表性模型[12]。网络社区和其他服务系统之间的服务集成改变了现有服务系统的工作方式。理解现有服务系统的哪些成分正被新兴商业模式所改变很重要[16]。对于网络社区来说，我们需要澄清价值创造的两个问题之间的关系：在战略层面创造商业价值和在信息基础设施层面集成服务。这是一个需要进一步研究调查的相对较新的领域，但是仅有少数学者针对这一问题进行了研究。研究方法为了调查网络社区通过服务集成来创造商业价值的方法，我们分析了具有代表性的大型网络社区并且研究了价值创造和服务集成之间的关系，发现了普遍模式以及偶然性的组织和环境变量。1、研究的?

网络社区,服务集成,纵向

MANAGEMENTREVIEWVol.25No.07（2013）图2纵向服务集成网络社区：Travellerspoint所研究的网络社区网站的种类独立纵向横向混合国际数量462745百分比56.1%32.9%4.9%6.1%中国数量113642百分比20.8%67.9%7.5%3.8%表1选取141个主要网络社区网站的种类耗具有经济价值的物品的网络模型[18]。它所提供的建模理念能够显示哪一方和哪一方交换具有经济价值的物品，并且预期得到什么回报。此方法的优势在于e3value图表能够通过建造一个价值模型将商业案例概念化，将此商业案例以一个严谨并且结构化的方式以图表的形式表现出来，并且对手头的案例进行财务灵敏性分析。e3value方法建造的商业案例中，商业参与者彼此交换价值物品（比如服务、产品、金钱、甚至是消费者经历）。在每个图表中，我们分析了价值物品的流动。一个网络社区依赖于特定的用户群体和他们所提供的信息。例如，图1描绘了MemoryLane（classmates.com），其中一个价值参与者通过一个价值端口向其周围环境展示它向其成员提供了一个交流平台。此图表使得我们能够对价值交换进行建模，而价值交换是用来满足某个特定用户需要的。当很多网络社区共享信息和用户时，它们就实现了服务集成甚至是创造了新的服务。e3value模型描绘了网络社区和其他互联网商业在相互交换价值物品时的关系。通过观察e3value图表中商业参与者之间信息交换的方式，我们能够判定所描绘的网络社区中是否存在服务集成方式。价值创造的一个服务集成模型1、服务集成的种类网络社区网站和它们的用户继续以新颖的方式对电子商务进行创新和采纳。随着一个社区的不断发展，寻找其趋势很重要。传统意义上，很多网络社区的主要收入来源是广告。我们的研究发现网络社区已经开始采用新型的商业价值理念来建造他们的价值创造?
【作者单位】：北京大学光华管理学院;北京大学工学院;
【分类号】：F49

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