城郊森林公园游客满意度调查研究 ——以南昌市梅岭为例

发布时间：2021-04-29 23:48

　　梅岭国家森林公园是典型的城郊型森林公园,森林旅游是其根本战略发展方向。本研究以城郊森林公园游客为研究对象,以游客满意度为切入点,通过文献研究和调查实证研究,把握研究区域（南昌市梅岭国家森林公园）的发展现状,进而识别游客满意度的关键影响因素,并针对性的提出对策建议。全文一共五章,按照文献综述、现状分析、理论构思实证研究的脉络展开,主要研究结论如下:第一,现状分析发现,梅岭国家森林公园的区位优势明显,资源禀赋独特,森林旅游战略方向明确,发展绩效显著,同时,在景区形象和服务质量等方面面临一定的问题。第二,通过问卷调查的样本特征分析发现,梅岭国家森林公园以南昌市本地游客为主,这充分反映了梅岭国家森林公园是城郊型森林公园。第三,问卷调查的描述性统计分析表明,梅岭国家森林公园游客对游览经历在整体上是满意的。景区形象和服务质量在整体上符合游客的价值感知和理性预期;从服务质量看,在旅游“六要素”中,交通、餐饮、娱乐和购物的得分都低于服务质量的整体得分。第四,问卷调查实证研究和数理统计分析表明,游客满意度有四个关键影响因素,相比较而言,景区形象对游客满意度的影响程度是最大的,排在第一位;第二位是游客价值... 

【文章来源】：江西农业大学江西省

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 导论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述与研究启示
        1.2.1 文献综述
        1.2.2 研究启示
    1.3 研究类型与研究目标
    1.4 研究方法
    1.5 研究技术路线图
    1.6 研究思路与研究框架
    1.7 研究特色与创新点
        1.7.1 研究特色
        1.7.2 创新点
    1.8 本章小结
2 现状分析: 研究区域(南昌市梅岭国家森林公园)的发展现状
    2.1 区位
    2.2 资源稟赋
        2.2.1 地形地貌
        2.2.2 气候条件
        2.2.3 植被资源
        2.2.4 野生动物资源
        2.2.5 人文历史资源
    2.3 森林旅游景区之“梅岭十景”
    2.4 梅岭国家森林公园发展的发展定位和主要战略成效
        2.4.1 发展定位
        2.4.2 主要战略成效
    2.5 本章小结
3 理论构思:游客满意度影响因素的理论模型与变量测量方法
    3.1 游客满意度影响因素的理论模型构建
    3.2 理论模型中变量的测量方法
        3.2.1 被解释变量:游客满意度(Y)
        3.2.2 解释变量1:景区形象感知(X1)
        3.2.3 解释变量2:服务质量感知(X2)
        3.2.4 解释变量3:游客价值感知(X3)
        3.2.5 解释变量4:游客预期(X4)
        3.2.6 控制变量:游客个体特征(P)
    3.3 本章小结
4 实证研究:游客满意度问卷调查和数理统计分析
    4.1 游客满意度问卷调查
        4.1.1 问卷调查的基本步骤
        4.1.2 预调查研究
        4.1.3 正式调查、量表的信度分析和效度分析
    4.2 游客满意度调查实证研究:理论模型的数理统计分析
        4.2.1 样本特征的统计分析
        4.2.2 描述性统计分析
        4.2.3 多元回归分析
    4.3 本章小结
5 研究结论与对策建议
    5.1 研究结论
    5.2 对策建议
参考文献
附录1 梅岭国家森林公园游客满意度预调查问卷
附录2 梅岭国家森林公园游客满意度正式调查问卷
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于ACSI模型的古村落游客满意度研究——以“中国民间艺术之乡”兰寨为例[J]. 伍百军.  湖南农业大学学报(社会科学版). 2016(05)
[2]森林生态旅游游客满意度评价的IPA分析——以广东大王山国家森林公园为例[J]. 伍百军.  福建林业科技. 2016(02)
[3]我国森林旅游资源开发现状及可持续发展策略[J]. 陈玲玲,屈作新.  江苏农业科学. 2016(01)
[4]基于IPA模型的生态旅游景区游客满意度研究——以西安市太平国家森林公园为例[J]. 杨瑞,刘阳.  旅游研究. 2015(02)
[5]中国森林公园和森林旅游的三十年[J]. 兰思仁,戴永务,沈必胜.  林业经济问题. 2014(02)
[6]国外旅游目的地形象研究前沿探析与未来展望[J]. 沈雪瑞,李天元.  外国经济与管理. 2013(11)
[7]旅游目的地形象感知与游客旅游意向——基于影视旅游视角的综合研究[J]. 刘力.  旅游学刊. 2013(09)
[8]基于ACSI模型的景区游客满意度研究——以南宁市“花花大世界”景区为例[J]. 陈文捷,张露.  安徽农业科学. 2013(15)
[9]国内城郊森林旅游研究综述[J]. 钟永德,郝爽,刘小矛.  中南林业科技大学学报(社会科学版). 2012(02)
[10]乡村旅游游客满意度及再次游览意向影响因素研究——来自贵州省西江千户苗寨的经验证据[J]. 张春琳.  农业经济问题. 2012(01)

博士论文
[1]环城游憩体验价值与游客满意度及行为意向的关系研究[D]. 李江敏.中国地质大学 2011

硕士论文
[1]基于SWOT分析的梅岭国家级风景名胜区旅游开发研究[D]. 邹奥博.东华理工大学 2016
[2]城郊森林公园特色植物景观游客满意度研究[D]. 童婷婷.中南林业科技大学 2015
[3]旅游目的地形象对游客目的地选择意向影响研究[D]. 姚月圆.湖南师范大学 2014
[4]风景旅游用地规划与管理政策研究[D]. 高飞.南昌大学 2012



本文编号：3168417