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1081. 客户关系管理（CRM）及其在房地产企业中的应用研究
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1082. 面向中小企业的轻量级CRM呼叫中心系统设计与实现
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1083. 深圳沃通电子商务有限公司CRM项目风险管理研究
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1084. 基于J2EE实现的电信CRM系统数据分析
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1085. 基于J2EE实现的电信CRM系统数据分析
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1086. 国有股份制银行CRM战略与核心能力培育相关性研究
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1087. 从关系营销到客户关系管理CRM:电子商务时代的营销创新
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1088. 我国商业银行个人理财业务CRM运行软环境的优化研究
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1089. 项目范围管理在快消行业CRM系统项目中的应用研究
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1090. 基于客户生命周期价值的商业银行零售业务的CRM策略研究
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