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171. 电子商务中的CRM分析与策略

172. 华泰证券公司CRM系统设计与实现

173. 我国企业实施CRM的阻力与支持系统

174. 保险公司如何利用CRM管理策略留

175. CRM及其在旅游企业中的应用

176. 引进CRM开创图书馆服务新局面

177. CRM:顺应图书馆发展趋势的选择

178. 关于整合CRM和ERP系统的研究

179. 面向CRM的数据挖掘技术的应用

180. 面向CRM系统的网络架构设计与分析

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