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501. 面向CRM的制造企业客户满意理论研究与应用

502. 房地产企业客户关系管理（CRM）方法研究

503. 数据挖掘（决策树）在旅游CRM中的应用研究

504. 基于SaaS的通信公司CRM系统的设计与实现

505. 基于决策树算法的银行CRM系统的设计与实现

506. CRM翼/身/平尾组合体模型高阶精度数值模拟

507. 面向成本的设计（DFC）与CRM/ERP/PLM

508. GZ旅行社客户关系管理（CRM）应用研究

509. 首钢CRM系统建设三期的项目进度计划与控制研究

510. CRM(客户关系管理)的应用与理论研究综述

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