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601. CRM理论及在银行业中的应用

602. 汽车部件企业CRM系统的规划与实施探讨

603. CRM视角下的高校就业指导模式研究

604. 利用微软CRM实现企业商业数据的信息化

605. 基于结构方程建模法的CRM成熟应用评价模型

606. 电信业CRM中客户挽留流程分析与实践

607. 基于CRM理论的电子政务公共信息服务研究

608. CRM中多阶段信号博弈模型的建立与分析

609. 基于CRM的汽车行业客户管理系统开发

610. 零售“多元”服装品牌企业CRM体系的研究与评价

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