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703. 对CRM中数据挖掘软件有效性的评价研究

704. Auto-CRM系统的构建与实施方案研究

705. 应用CRM知识管理系统提高包装企业市场竞争力

706. 大牛证券客户关系管理（CRM）系统方案设计及实施

707. 基于JXTA技术的汽车配套企业CRM系统研究与应用

708. CRM在我国农业企业电子商务中的实施研究

709. 基于ASP的CRM网络应用系统的研究和设计

710. 数据挖掘技术在某企业CRM中的应用研究