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711. 浅析B2C网站客户关系管理现状及改进措施——以“聚美优品”为例
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712. B2C电子商务企业发展模式与实现路径—基于价值链演变视角
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713. 我国B2C电商物流模式中的问题及对策研究——最后一公里配送
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714. B2C电子商务顾客满意度指标体系构建及其综合评价研究
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715. 亚马逊与阿里巴巴B2C跨境电商平台商业模式的比较研究
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716. 基于在线消费者负面评论的B2C电商平台流服务影响因素研究
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717. B2C电子商务物流配送服务对客户满意度的影响研究
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718. B2C环境下退货物流服务质量对消费者忠诚的影响研究
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719. B2C环境下品牌忠诚度对价格敏感性影响的实证研究
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720. 基于SAP系统的联通华盛通信有限公司B2C业务的应用实践
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