新华书店省店配送中心图书退货问题研究

发布时间：2022-04-23 20:27

　　随着知识经济和学习型社会的建立，出版业已经成为我们国家的重要产业。然而在图书市场迅速发展的同时，作为图书逆向物流主要内容的图书退货也在不断增大，图书库存越来越高，因此，解决图书退货问题成为出版行业深化流通渠道和体制改革，进而提高竞争力的关键。长期以来，新华书店系统作为我国图书发行行业的大中盘，承担着60％左右的图书发行销售工作，图书退货也不例外。由于图书发行渠道的固有规则，所有退书也必须按照正向物流模式逐级从基层零售店先退回到省级新华书店，再由省级新华书店退回到出版单位，从这一点来看，新华书店的图书退货处理的好坏直接影响到整个出版发行行业图书退货的效率和效益，解决新华书店图书退货难题又成为解决出版行业退货问题的关键。本文首先对我国图书出版发行行业图书退货问题作了较为全面、系统的研究，从国内图书出版发行渠道和营销模式入手，分析了图书退货的现状、产生的过程、原因等，并以此提出，从整体上看，我国书业逆向物流分为两个层次：社店层（出版社和发行中盘）和发行层（发行中盘和基层零售店），其中发行层才是消减逆向物流的关键，新华书店系统作为发行层主要组成部分将在图书逆向物流中发挥越来越重要的作用。文章进... 

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

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中文摘要
ABSTRACT
1. 绪论
    1.1 论文选题的背景
    1.2 问题研究的目的和意义
    1.3 国内外图书配送中心退货管理研究的现状
        1.3.1 国外图书配送中心退货管理研究现状
        1.3.2 我国图书配送中心退货管理研究现状及存在的主要问题
    1.4 论文研究的整体框架及方法
        1.4.1 论文研究的整体框架
        1.4.2 论文研究的方法及创新点
2. 中国书业逆向物流综述
    2.1 国内出版发行及营销模式
        2.1.1 全国出版社情况及出版规模
        2.1.2 国内出版行业的发行模式及流通渠道
    2.2 我国图书退货的产生过程及现状分析
        2.2.1 我国图书退货的现状
        2.2.2 我国图书退货的产生过程
    2.3 我国书业逆向物流产生的原因
3. 新华书店省店配送中心图书退货分析
    3.1 新华书店在逆向物流图书退货中的中盘作用
    3.2 新华书店省店配送中心建设情况
    3.3 新华书店省店配送中心图书退货的特点
        3.3.1 零散退货，批量退社，与正向物流正好相反
        3.3.2 退货量和退货频率的不可预测性
        3.3.3 退书暂存入库前的分类困难
        3.3.4 图书总体退货量具有明显季节性特征，年末集中退货现象严重
        3.3.5 退货率总体低于出版社，各类图书退货情况有不同
    3.4 新华书店省店配送中心图书退货的业务流程
4. 省店配送中心退书入库作业效率提升的探讨──以上海新华书店为例
    4.1 配送中心图书退货的基本数字特征
    4.2 两种退书上架方法简述
    4.3 两种退书上架方法作业效率的对比分析
        4.3.1 分析方法
        4.3.2 影响上架效率的参数
        4.3.3 定量分析不同参数的影响结果
        4.3.4 小结
    4.4 二次分类上架作业法效率提升的局部优化与探讨
        4.4.1 关于供应商货位分布与上架时间关系的讨论
        4.4.2 供应商货位配置优化的整体思想
        4.4.3 怎样分类最节约上架时间
5. Cross-Docking 方法在省店配送中心退书峰值期的应用
    5.1 Cross-Docking 方法综述
        5.1.1 Cross-Docking 方法简介
        5.1.2 Cross-Docking 两种主要的运作模式
        5.1.3 目前的应用领域及成功案例
    5.2 省店图书配送中心使用 Cross-Docking 方法的可行性
        5.2.1 何种特性的商品适合使用 Cross-Docking 运作模式
        5.2.2 Cross-Docking 方法实施的前提条件
        5.2.3 省店配送中心具备实施 Cross-Docking 的可行性
    5.3 实施方法
        5.3.1 使用 Cross-Docking 作业方法的退书对象和时间选择
        5.3.2 使用哪一类 Cross-Docking 作业模式?
        5.3.3 实施 Cross-Docking 方法的流程
    5.4 实施 Cross-Docking 模式后产生的作用
6. 结束语
参考文献
作者简历
学位论文数据集


【参考文献】：
期刊论文
[1]越库配送在连锁零售业中的应用[J]. 洪亮.  物流技术. 2006(10)
[2]物流中心零散拣货作业效率分析[J]. 宋齐军,胡声艳.  邮电设计技术. 2006(09)
[3]EIQ分析法在物流配送中心拣货系统设计中的应用[J]. 杨玮,曹巨江.  机械设计与制造. 2006(09)
[4]某公司仓库储区和货位的分析与改进[J]. 吴丽娜,周支立,郑家新.  工业工程与管理. 2006(04)
[5]信息时代两种图书物流模式效率比较[J]. 陈丽.  经济理论与经济管理. 2006(07)
[6]ABC分析法在物流库存管理中的应用[J]. 赖世红.  邮电设计技术. 2006(03)
[7]分拣作业方式的效率效益[J]. 李家齐,樊双蛟.  中国物流与采购. 2006(06)
[8]解决图书业逆向物流之对策[J]. 张大勇.  中国物流与采购. 2006(04)
[9]中国图书市场逆向物流模式的变革[J]. 陈丽.  大学出版. 2005(04)
[10]图书退货的原因及对策[J]. 王关义,杨永龙.  中国出版. 2005(07)

硕士论文
[1]中国图书业逆向物流问题研究[D]. 曾英.对外经济贸易大学 2006
[2]中国出版物流建设研究[D]. 李小明.武汉理工大学 2005
[3]我国图书发行业供应链管理模式研究与分析[D]. 郭万江.长安大学 2005
[4]中国图书配销渠道研究[D]. 杨伯勋.对外经济贸易大学 2002
[5]图书行业退货管理研究[D]. 李濒.对外经济贸易大学 2002



本文编号：3647925