舆情监督下的“危机时代”官员危机管理研究

发布时间：2017-10-03 00:31

  本文关键词：舆情监督下的“危机时代”官员危机管理研究

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【摘要】：十八届三中全会提出了“要健全改进作风常态化制度”、“让人民监督权力”、“让权力在阳光下运行”，制定了“八项规定”、出台了“六项禁令”、狠刹“四风”，体现了党和国家对党风廉政建设和官员作风建设的坚定决心。随着社交媒体的不断发展，人们对官员的监督方式和监督途径更加多元化，官员的言行举止受到广泛关注，其从政环境越来越透明，官员为官已经进入了“危机时代”。面对复杂多变的社会环境和突如其来的众多危机，官员如何提升危机管理能力，化危为机、安全为官，已成为一个重要的研究命题。 本文借鉴危机管理研究框架，界定“危机时代”内涵，详细剖析官员面临的危机类型及其生成机理，基于两个典型案例分析和思考，提出了危机时代官员危机管理体系和应对策略，力求提升官员危机管理能力、适应新形势的要求和达到群众所偏好的“能力本位”和“实干惠民”形象。本文的研究结论为：（1）“危机时代”指随着党中央对党风廉政建设的高度重视以及社交媒体的发展，官员的从政环境越来越透明，，官员的言行举止受到广泛关注，官员一旦在作风行为上存在不当，将受到群众强烈地质疑。（2）“危机时代”官员面临的危机主要包括言论危机、行为危机、能力危机、突发事件危机、道德危机，群众对官员的“有罪假设”、内外偏差导致、官员缺乏公信力是这些危机形成的主要原因。（3）本文从防“危”杜渐、临“危”不惧、转“危”为安、居安思“危”四个方面构建官员危机管理体系，指出在危机时代官员应对危机的策略是谨言、慎行、修德、为民、提能、善权、遵规和管家。
【关键词】：“危机时代” 官员危机管理 策略
【学位授予单位】：云南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D262.6
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 绪论8-14
• 第一节 研究背景及意义8-9
• 一、 研究背景8-9
• 二、 研究意义9
• 第二节 国内外文献综述9-12
• 一、 国外研究综述9-10
• 二、 国内研究综述10-11
• 三、 文献评价11-12
• 第三节 研究方法及内容12-13
• 第四节 研究创新与不足13-14
• 第二章 “危机时代”官员危机管理的理论依据14-23
• 第一节 “危机时代”界定与风险社会理论14-17
• 一、 “危机时代”的界定14-16
• 二、 风险社会理论16-17
• 第二节 危机管理的内涵和过程17-19
• 一、 危机管理的内涵17-18
• 二、 危机管理的过程18-19
• 第三节 危机管理及应对的理论基础19-23
• 一、 危机管理 4R 模式19-21
• 二、 危机管理 6C 理念与危机应对 5S 原则21-23
• 第三章 “危机时代”官员危机的现实分析23-31
• 第一节 “危机时代”官员面临的危机类型23-28
• 一、 言论危机23-24
• 二、 行为危机24-25
• 三、 能力危机25-27
• 四、 突发事件危机27
• 五、 道德危机27-28
• 第二节 官员危机生成原因分析28-31
• 一、 群众对官员的“有罪假设”29
• 二、 内外偏差导致29-30
• 三、 缺乏公信力30-31
• 第四章 “危机时代”官员危机管理的案例分析31-37
• 第一节 杨达才“微笑门”和“名表门”事件31-33
• 一、 案情简介31-32
• 二、 事态传播分析32
• 三、 案件反思与讨论32-33
• 第二节 山西长治苯胺泄漏事故33-37
• 一、 案情简介33-34
• 二、 案情分析34-36
• 三、 拓展思考36-37
• 第五章 “危机时代”官员危机管理体系构建与保障措施37-44
• 第一节 官员危机管理体系构建37-41
• 一、 防“危”杜渐：做好危机预防工作37-38
• 二、 临“危”不惧：理性对待危机38-40
• 三、 转“危”为安：做好危机后的评估与反思40
• 四、 居安思“危”：理论学习与实践训练并重40-41
• 第二节 官员应对“危机时代”的策略41-44
• 一、 谨言，言之有理、有品有行41
• 二、 慎行，依规而行、公正公开41-42
• 三、 修德，以德为先、堂堂正正42
• 四、 为民，官民和谐、情系人民42
• 五、 提能，提升素养、推进创新42-43
• 六、 善权，权责分明、三思用权43
• 七、 遵规，严格执行、按章办事43
• 八、 管家，以身作则、严厉要求43-44
• 第六章 研究结论与后续研究展望44-46
• 参考文献46-48
• 致谢48

【共引文献】

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本文编号：962161