上海市应对网络涉警舆情危机的案例研究

发布时间：2017-08-05 14:01

  本文关键词：上海市应对网络涉警舆情危机的案例研究

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【摘要】：伴随着互联网、手机等新型通讯工具及通讯手段的更新，给大家的联络与沟通带来了很大的方便，也为大家的讨论提供了新的平台，因为网络的开放性、便捷性以及互动性这些特点吸引很多群众，所以网络舆论在社会上的影响日益加深，，对社会治安也产生了很大的影响。公安部门的工作因为其特殊的敏感性与政治性，而且具有天然的吸引力以及刺激性，十分轻易的既可以变成舆论所关注的“焦点”。尤其是近几年，涉警舆情此起彼伏，过去的网络默默无闻，现在已经发展成社会生活的主力军，一些涉警事件经过网络的传播，快速发展成为社会所关注的焦点，在网络上发布的涉警舆情迅速发展为群体性的事件。因涉警案件具有特殊性，网络上的涉警舆情总是社会矛头的指向，人们的对它的关注较多，这种涉警安事件最容易引起公众的关注，来势比较凶猛，为此这种事件的处理也给公安部门提出了严峻挑战，考验了公安部门的处理能力。另外，作为一项基本的群众工作，对涉警舆情进行引导也是公安部门应尽的义务之一。当今社会，具有高度的开放性、透明性，对公共突发事件进行处置要加强舆论的引导工作。公安部门的工作主要和人民的公共安全及人民生命财产的安全有关系，这些问题备受社会关注，也容易受到媒体的关注，一旦处理不好，就会引起争议。因为舆论环境会发生变化，所以公安机关对这方面的案情要高度重视，在做好这方面工作的同时，还要对这些事件做好处理，对公众产生的舆论做好引导与处置。因此，我们要对涉警舆情高度重视，并做好各种应急事件的处理工作。 受“情报信息主导警务”战略的指导，各地的公安机关都认识到了网络舆情处理的重要性，所以本文分析了网络舆情的现状与特点，进一步分析了上海地区处理网络涉警舆情的现状，对公安机关应对涉警网络舆情的策略进行了分析，提出了上海地区公安机关应对网络涉警舆论危机的建议。要解决好涉警舆情中存在的问题，公安机关还要从思想是加强认识，进一步明确网络舆情处理在公安工作中的重要地位，建立网络舆情处置和预警机制，对涉警舆情加强理论分析，并总结出科学、合理方式与方法，为网络涉警舆情提供准确、可靠的信息。
【关键词】：网络涉警舆情 现状 危机
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：D631.4;G206
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-20
• 1.1 问题的提出11-13
• 1.1.1 研究内容11
• 1.1.2 研究背景11-12
• 1.1.3 研究意义12-13
• 1.1.4 研究方法13
• 1.2 国内外研究概况13-15
• 1.3 课题中的网络舆情的界定及特点过程分析15-19
• 1.3.1 网络涉警舆情的界定15-16
• 1.3.2 网络舆情的主要特点16-18
• 1.3.3 网络舆情形成的过程与要素18-19
• 1.4 分析框架19-20
• 1.4.1 上海市网络涉警舆情应对的研判与联动机制分析19
• 1.4.2 上海市网络涉警舆情应对的舆论引导机制分析19-20
• 第二章 上海市网络涉警舆情应对的现状20-32
• 2.1 上海市网络涉警舆情应对的概况21-24
• 2.1.1 上海市网络涉警舆情的典型案例21-22
• 2.1.2 典型案例中的网络舆论及应对情况22-24
• 2.2 上海市在网络涉警舆情应对中的问题24-28
• 2.2.1 应对涉警舆情危机的反应速度较慢24-25
• 2.2.2 在涉警舆情危机的处置上存在一些错误观念25
• 2.2.3 舆情危机信息的收集和分析工作滞后25-26
• 2.2.4 网络涉警舆情应对的其他问题说明26-28
• 2.3 上海市网络涉警舆情应对的发展及经验28-32
• 2.3.1 在认识上有所进步，逐步摆正涉警舆情的位置28-29
• 2.3.2 完成“三个转变”，进一步构建了涉警舆情应对新局面29
• 2.3.3 做到“三个到位”，进一步提高涉警舆情应对的实战效果29-30
• 2.3.4 完善“三个考评”，进一步推进了舆情应对的常态化开展30-32
• 第三章 上海市网络涉警舆情应对的研判与联动机制分析32-40
• 3.1 成立涉警舆情危机应对处置的工作组织机构32
• 3.2 在对网络涉警舆情研判前，先进行信息收集评估32-34
• 3.2.1 对网络涉警舆情进行先期收集32-33
• 3.2.2 对重大舆情风险进行必要的评估33
• 3.2.3 制定重大舆情危机应对预案，明确责任33
• 3.2.4 在研判分析网络涉警舆情时要运用科学的方法研究33-34
• 3.3 建立网络涉警舆情的监测分析34-35
• 3.3.1 进行日常网络监测34
• 3.3.2 对重点网站论坛和高频使用的词汇进行监测34-35
• 3.3.3 对网络上的重点人群进行监测35
• 3.3.4 对公共危机事件敏感事件进行监测35
• 3.4 建立和完善网络涉警舆情应对的研判分析机制35-37
• 3.4.1 发生涉警舆情后，处置工作小组及时进行研判分析36
• 3.4.2 把网络涉警舆情研判分析纳入公安部门的日常工作中36-37
• 3.4.3 要善于总结归纳经验，以完善研判分析过程37
• 3.5 建立多部门高效协作联动响应机制37-40
• 3.5.1 公安与政府相关部门建立网络舆情应对的协作机制37-38
• 3.5.2 公安机关应对舆情时要内部联动快，上下联动畅38
• 3.5.3 争取党和政府的支持，加强人才队伍的建设38
• 3.5.4 联合政府部门加大对网络的监管力度，维护网络秩序38-39
• 3.5.5 加强与新闻媒体沟通联谊，共同创造良好的社会舆论环境39-40
• 第四章 上海市网络涉警舆情应对的舆论引导机制分析40-50
• 4.1 建立新闻发言人制度，成立新闻发言人工作组织机构40-41
• 4.2 建立专门的网上舆论引导队伍，发挥意见领袖的积极引导作用41
• 4.3 网络涉警舆情危机应对的舆论引导原则41-43
• 4.3.1 对网络涉警舆情进行“早期控制”原则41-42
• 4.3.2 遵循“实事求是”的原则42
• 4.3.3 遵循严谨慎重的原则42
• 4.3.4 遵循强势引导，先声夺人的原则42-43
• 4.4 在网络涉警舆情引导中，工作态度要开坦诚放43-46
• 4.4.1 不断强化涉警舆情信息的处理工作43-44
• 4.4.2 加强正面宣传引导工作44
• 4.4.3 密切关注网络涉警舆情的动向，掌握新闻执政技巧44-45
• 4.4.4 积极构建和谐的警媒关系45-46
• 4.4.5 制定涉警舆情危机应对引导预案46
• 4.5 牢牢掌握舆情导向，进行有效的舆论引导46-50
• 4.5.1 在预备（Readiness）阶段的工作46-47
• 4.5.2 在反应（Response）阶段47-48
• 4.5.3 恢复（Recovery）阶段48-50
• 第五章 结论与启示50-54
• 5.1 坚持权威发布的及时性，从而获得舆论主导权50-51
• 5.2 公布真相，澄清谣传，争取公众的信任51
• 5.3 加强媒体沟通与协调，加大正面宣传力度51-52
• 5.4 完善网络涉警舆情应对的快速反应机制52-53
• 5.5 加强互联网人才队伍建设，形成意见领袖53-54
• 致谢54-55
• 参考文献55-58

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 张小明;;公共危机预警机制设计与指标体系构建[J];中国行政管理;2006年07期

2 刘金红;陆余良;;主题网络爬虫研究综述[J];计算机应用研究;2007年10期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 周旭;BBS热点分析系统研究[D];北京交通大学;2007年

2 秦微琼;网络舆情对政府形象的影响及应对策略研究[D];上海交通大学;2008年

本文编号：625228