社区养老服务满意度影响因素研究——以上海市为例

发布时间：2017-07-20 09:15

  本文关键词：社区养老服务满意度影响因素研究——以上海市为例

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【摘要】：本文以上海市为个案,设计与发放2200份调查问卷,基于问卷数据,采用有序回归、主成分因子分析等方法对社区养老服务满意度的影响因素进行实证研究。结果表明,社区形象、老年居民感知的社区养老服务质量、社区老年服务设施利用频率对服务满意度有正向影响。其中,参与性、居委会管辖的老年服务设施利用频率、社区环境形象、员工形象等是主要的影响因素。
【作者单位】： 上海财经大学公共经济与管理学院;
【关键词】： 社区养老服务 满意度 有序回归 主成分因子分析
【基金】：上海财经大学研究生创新基金项目(CXJJ-2014-420)
【分类号】：D669.3;D669.6
【正文快照】： 一、引言和文献综述 近年来,我国老龄化现象愈发突出,家庭养老模式开始逐渐弱化,社会化养老模式得以产生,机构养老和社区养老是主要模式。社区养老服务是指在政府、社会各方的帮助和支持下,依托社区自身资源为老年居民提供的、包含多种内容的社会性服务,让老年居民在熟悉的社

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本文编号：567292