与群众沟通的立场与方法

发布时间：2021-01-30 15:16

　　沟通是领导者的方法技能,有效沟通是领导艺术的精髓。与群众沟通,是党政领导工作的重要内容。领导者与群众沟通,必须运用马克思主义的立场观点方法分析国家政策法规,并以群众能够接受的方式进行平等的交流,通过寻求同频、形成共识、达到认同,从而解决问题,在依法执政的前提下促进社会的稳定和谐。 

【文章来源】：中国领导科学. 2020,(03)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、与群众沟通的重要前提
    （一）沟通立场——以群众合法利益为核心
    （二）沟通原则——严格按照法律政策
    （三）沟通智慧——高度的理论水平
二、消除分歧、达成一致的基本思路
    （一）承认不同点
    （二）寻找共同点
    （三）增强共鸣感
    （四）强化认同感
三、化解对抗性沟通和攻击性沟通
    （一）化解对抗性沟通的方法
        1. 应对以眼泪为武器者。
        2. 应对喋喋不休的抱怨者。
        3. 应对沉默不语的沟通者。
    （二）化解攻击性沟通的方法
        1. 对待攻击性沟通者的原则。
        2. 化解攻击性沟通的艺术。



本文编号：3009126