浅议医疗信访成因与医疗信访工作制度化、规范化、法制化的必要性与策略

发布时间：2017-12-04 12:26

  本文关键词：浅议医疗信访成因与医疗信访工作制度化、规范化、法制化的必要性与策略

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【摘要】：通过多角度分析医疗信访原因,包括社会因素、人文因素、传媒因素、医疗机构及医务人员因素、相关法律法规因素和错误观念等,探索规范处理医疗信访机制。提出一是要构建民主、法制社会,这是一切之根本;二是将信访工作制度化、规范化,责任到位,是解决矛盾的主要方法;三是建立公平、快捷的第三方调解机制,可以促使公正、透明、可信的处理信访案件;四是坚持标本兼治,从根源上解决问题;第五,解决矛盾的关键是依法、客观、公正。只有构建以"民主、法制"为核心的、以"公正、公平"为原则的、以"快捷、廉价"为成本的这一终极目标的信访管理与处理机制,才能真正实现零信访,促进医患和谐、社会和谐。
【作者单位】： 浙江省宁波市妇女儿童医院;
【分类号】：R197.1;D632.8
【正文快照】： 随着人们的法律维权意识不断增强,以及患者对生命质量重视程度的不断增强,涉及病家利益的各种新问题、新情绪、新矛盾不断出现,并且最易通过信访、投诉这个渠道反映出来。因此,信访投诉已成广大人民群众宣泄各种情绪与维权的重要途径之一。近年来,由于诸多方面的因素,医疗信

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本文编号：1251005