上海市人力资源与社会保障局电子政务应用研究

发布时间：2017-05-10 08:07

  本文关键词：上海市人力资源与社会保障局电子政务应用研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来,我国十分重视建立电子政务公共服务体系,建设服务型政府。建设服务型政府就是利用先进的技术手段对政府进行改造,扩大政府的开放程度,提高政府管理和服务的水平,不断地满足人民的需求,提升政府满意度。服务型政府建设目标的实现,需要有新理念的方法来帮助,电子政务是现代政府管理观念和信息技术相融合的产物,是建设服务型政府的先进工具,政府通过开展电子政务提高政府服务水平。服务型政府与电子政务有着必然的联系,电子政务在建设服务型政府的过程中的起着举足轻重的作用,是建设服务型政府的必由之路。在大数据信息化背景下,提高政府服务能力的关键在于服务型政府与电子政务的充分结合,电子政务和服务型政府都充分体现了服务于公众的核心价值理念。通过推动公共服务型电子政务发展,可以真正提高公共服务的质量,提高政府的服务水平,增强政府的服务能力。提高政府的公共服务水平,公共服务的能力的途经可能是多种多样的,但是推动电子政务建设,推动政府信息化,给企业、公众在网上提供一站式的服务,在线服务,这不仅可以大大地减少政府的办事时间,而且能够提高它的公开性、透明度,这对于改善政府的公共服务,改善政府和公众的关系,提升政府的形象意义非常重大。电子政务是当前我国政府建设的重要战略,而推进公共服务又是政府职能的重要目标,因此对于电子政务在公共服务应用,特别是基层提高公共服务水平过程中作用的发挥进行研究具有学术层面和实践层面的重要意义。本文通过研究电子政务与建设服务型政府的关系,为上海市人力资源与社会保障部门电子政务建设提供一个新视角:即通过电子政务平台以及现代的电子公共服务平台来促进基本公共服务的建设,并通过对上海市人力资源与社会保障部门电子政务建设存在的问题进行研究,提出在服务型政府视角下,进一步发展电子政务的相关建议。
【关键词】：电子政务 服务型政府理念 信息资源整合 “一站式”服务 政务公开 电子政务创新
【学位授予单位】：上海师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D63
【目录】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-7
• 第1章 导论7-12
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 研究意义8
• 1.3 文献综述8-11
• 1.3.1 国外研究现状8-10
• 1.3.2 国内研究现状10-11
• 1.4 研究方法11
• 1.5 本文创新11-12
• 第2章 电子政务与服务型政府概述12-18
• 2.1 电子政务12-14
• 2.1.1 电子政务基本理论12-13
• 2.1.2 与传统公共服务的比较13-14
• 2.2 服务型政府14-16
• 2.2.1 服务型政府的理论与内涵14-15
• 2.2.2 建设服务型政府的重要意义15-16
• 2.3 基于服务型政府的电子政务功能及要求16-18
• 2.3.1 电子政务的功能16
• 2.3.2 电子政务的建设要求16-18
• 第3章 上海人力资源与社会保障部门电子政务应用现状及存在的问题18-25
• 3.1 电子政务应用现状18-20
• 3.1.1 业务经办系统基本建成18-19
• 3.1.2 公共服务平台建设初见成效19-20
• 3.2 电子政务应用存在问题20-25
• 3.2.1 法律法规不完善，没有统一的电子政务标准21
• 3.2.2 电子政务系统建设仍不能适应“一站式”服务要求21-22
• 3.2.3 各职能部门间信息资源的利用与整合不足22-23
• 3.2.4 政务公开的力度不足23
• 3.2.5 电子政务信息安全存在隐患23-25
• 第4章 其他国家电子政务经验借鉴25-29
• 4.1 美国电子政务经验25-26
• 4.1.1 美国电子政务发展过程25-26
• 4.1.2 美国电子政务发展特点26
• 4.2 英国电子政务经验26-27
• 4.2.1“一把手”工程26-27
• 4.2.2 重视法律法规建设27
• 4.2.3 强调“公民为中心”的服务理念27
• 4.3 国外电子政务建设的经验借鉴27-29
• 第5章 服务型政府理念下电子政务的完善建议29-43
• 5.1 建立健全法制体系、统一电子政务标准29-30
• 5.1.1 健全法制体系29
• 5.1.2 统一电子政务标准29-30
• 5.2 推动政府业务流程优化再造，，提高公共服务型电子政务的服务水平与质量30-36
• 5.2.1 协同构建地方政府服务型电子政务一站式服务体系30-33
• 5.2.2 加强人力资源与社会保障部门业务信息系统建设33-36
• 5.3 为促进公共政策制定及加强公共职能监督，加大政务公开力度36-38
• 5.3.1 明确电子政务建设的目标37
• 5.3.2 推进政务公开，让权利在阳光下运行37-38
• 5.4 加强电子政务信息安全建设38-39
• 5.4.1 以人为本、预防为主、分级管理、资源整合38-39
• 5.4.2 建立和完善信息安全管理体系39
• 5.5 推进电子政务服务创新39-43
• 5.5.1 鼓励开发创新技术40
• 5.5.2 开放数据共享应用，推进与公众良好的互动40-41
• 5.5.3 加强移动电子政务建设41-43
• 第6章 结论43-44
• 参考文献44-46
• 致谢46-47

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本文编号：354328