社会不安全感环境下网络群体性事件演化机制探析

发布时间：2021-03-02 22:26

　　由社会热点事件引发的舆论在移动互联背景下呈现出新的特点,基于个人情绪与价值观引导所产生的舆论若引导方式不当,将会引发网络群体性事件,从而对地方政府应急处置能力造成不小压力,甚至对政府公信力提出挑战。以"情绪-决策"模型为基础,引入社会不安全感、群体极化等社会心理学概念,以具体案例为分析对象,对由情绪导致的网络群体性事件的演化过程进行探究,为网络舆情的非常态爆发提供了一种新的解释思路,同时也为政府应急处置提供了对应的政策建议。 

【文章来源】：西安文理学院学报(社会科学版). 2020,23(03)

【文章页数】：5 页

【部分图文】：

修正后“情绪-决策”模型

根据上文介绍的“情绪-决策”模型,决策者对于情绪体验有明确的意识,即刻情绪会影响其决策行为。[7]“暴力执法事件”信息出现后,网民看到虐狗、打狗血腥画面与煽动性的语言引发了焦虑、恐惧和气愤情绪,并激发起养犬网民的同理心(Empathy),直接导致了网民在网络上大量的转发、评论行为(见图一a)。随着近年来政府对于网络舆情治理能力的不断加强,在网络舆论发酵过程中,网民对于政府的舆情处置与爆料者的交锋具有一定的预期(见图一b),即因为网友做出了评论和转发造成了网络热搜,政府不会坐视不管。在政府治理有效的状态下,政府具有较强的公信力,民众希望的预期结果是政府尽快做出回应,从而使预期情绪变为稳定和中立的状态(见图一c),这种稳定的情绪会反馈到即刻情绪中(见图一d),从而驱使网民做出更为理性的决策,例如“先观望,等待官方回应”“发布理性、客观言论”这样的行为。尽管在次日余杭市城管局就发布官方声明公开辟谣,但网络舆情并未因此平息。微博、微信公众号陆续又曝出杭州不同区域城管“打狗”“溺狗”等暴力执法信息,短期内巨量网民浏览搜索相关信息并讨论,矛头直指本次治理犬类工作,引发“万人请辞抗议杭州打狗”话题,网络群体性事件形成,对当地政府公信力与应急处置能力提出挑战。


本文编号：3060068