社会工作机构微博在专业形象塑造方面的作用研究

发布时间：2017-08-29 01:07

  本文关键词：社会工作机构微博在专业形象塑造方面的作用研究

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【摘要】：社会工作兴起并完善于西方国家的工业化过程中,形成了较完备的理论和实践体系。随着社会工作在我国的兴起与发展,以及在社会治理大背景下政府对于公共服务管理方式的转变,社会工作机构迎来了发展的春天。国家的政策保障和社会管理的现实需要促进了社会工作机构的发展,同时社会工作机构也为维护社会稳定,服务经济发展提供了重要力量。社会工作机构的生存和发展除了需要政策保障和现实需要的推动,也需要树立良好的专业形象,保持社工机构同公众的良性互动,以增进了解,推动社会工作专业的发展。微博是自媒体时代集广泛性、互动性、高效性于一体的网络交流平台,能够迅速而有效地推动新事物的发展。对于提高公众对社会工作机构专业形象认知度来说,将起到重要的影响作用。本研究将致力于探讨以下问题:近年来社工机构微博用户取得了哪些进步?社工机构专业形象塑造的重要性与可行性;社工机构微博账户所发布的内容是怎样的,以及在公众角度树立怎样的专业形象?微博对社工机构专业形象塑造起到了哪些积极作用,还存在怎样的问题?如何更好的运用微博平台提升社工机构的专业形象?笔者通过研究社工机构微博用户的日常维护,运用内容分析法,整理统计社工机构对发布微博的内容、数量、比重、网民评论数和评论倾向,客观而系统地分析微博对社工机构专业形象塑造的现实情况,探讨社工机构专业形象在微博传播领域的可取之处及局限性,最后提出塑造社工机构专业形象的个人建议。研究发现,社会工作机构发展至今,其专业形象已经得到了长远发展,微博发布的内容与社工机构的定位基本一致,符合其作为专业宣传和交流互助平台的定位,因此公众认知度有了较大幅度提升。但是没有接触过社会工作专业的公众来说,仍然处于认识模糊,参与度较低的阶段。微博传播中所体现的互动更多表现在社工机构之间、社工机构同社工专业人士之间、社工机构同社工媒体及政府之间,社工机构同公众的直接互动较少,一方面是由于社工机构自身的因素,比如社工机构的影响力和权威不足以引起公众关注,社工机构在发布的具体内容的难易程度,所涉及的领域以及选择具有信息性或议题性、故事性或叙述性的表述方式有关。
【关键词】：社会工作机构 专业形象 微博
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：C916;G206
【目录】：

• 摘要5-7
• Abstract7-11
• 第1章 绪论11-18
• 1.1 研究目的和意义11
• 1.1.1 研究目的11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 研究综述11-15
• 1.2.1 关于“社会工作机构”的研究综述12-14
• 1.2.2 有关“社会工作机构专业形象”的研究综述14-15
• 1.3 方法及创新点15-16
• 1.3.1 研究方法15
• 1.3.2 研究创新点15-16
• 1.4 相关概念界定16-18
• 1.4.1 社会工作机构16
• 1.4.2 专业形象16-18
• 第2章 社会工作机构微博的发展现状18-25
• 2.1 新闻媒体的功能18
• 2.2 社会工作机构微博的发展18-22
• 2.3 社会工作机构专业形象塑造在微博平台的重要性与可行性22-25
• 2.3.1 社工机构专业形象塑造在微博平台的重要性22-24
• 2.3.2 社会工作机构专业形象塑造在微博平台的可行性24-25
• 第3章 社会工作机构微博发布的内容分析25-34
• 3.1 社会工作机构发布微博的内容分析指标25-26
• 3.2 “广州穗星社工”发布微博的内容分析26-31
• 3.2.1 妇女社会工作类微博27-28
• 3.2.2 青少年和家庭社会工作类微博28
• 3.2.3 老年人及残障人士社会工作类微博28-29
• 3.2.4 社区发展类微博29
• 3.2.5 农民劳工和企业社会工作类微博29
• 3.2.6 志愿公益和流浪乞讨类微博29-30
• 3.2.7 素质拓展类、卫生医疗和司法类及其他类微博30-31
• 3.3 “广州穗星社工”发布微博的形式分析31-34
• 3.3.1 文字、图片、音频、视频的使用31-32
• 3.3.2 原创、转发、链接、加@32-34
• 第4章 社会工作机构专业形象的微博塑造效果评价34-41
• 4.1 社会工作机构专业形象的微博塑造效果分析34-35
• 4.1.1 受众的认知效果分析34
• 4.1.2 受众的态度和行为效果分析34-35
• 4.2 微博传播对社会工作机构专业形象塑造的积极作用35-37
• 4.2.1 对社会工作机构专业理念形象塑造的作用35-37
• 4.2.2 对社会工作机构内部形象塑造的作用37
• 4.3 社会工作机构专业形象塑造在微博平台存在的问题37-39
• 4.3.1 社会工作机构微博传播的持续性较低37-38
• 4.3.2 社会工作机构微博互动性较低38-39
• 4.4 影响社会工作机构专业形象塑造的因素39-41
• 4.4.1 社会工作机构自身因素39-40
• 4.4.2 微博传播的影响因素40-41
• 第5章 总结与反思41-43
• 5.1 研究成果41
• 5.2 研究的局限性41
• 5.3 对社会工作机构专业形象塑造的思考41-43
• 5.3.1 优化媒体宣传路径，，提高知名度42
• 5.3.2 坚持并发展社工机构专业理念，确保美誉度42
• 5.3.3 树立品牌服务项目42-43
• 参考文献43-46
• 致谢46

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：750466