购物网站中产品模特的视线方向与面部表情对女性购物者的影响

发布时间：2017-09-30 08:30

  本文关键词：购物网站中产品模特的视线方向与面部表情对女性购物者的影响

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【摘要】：目前消费者的网购频率不断增多,尤其对女性消费者而言,“刷淘宝”已经成为她们生活中重要的组成部分。越来越多的商家放弃实体店铺,转而在天猫、京东等平台上开店,经营自己的生意。巨大的商机也带来了激烈的竞争,如何在日趋同质化的竞争中脱颖而出,是商家们面临的艰巨挑战。本文拟对在线购物的主力军-女性购物者进行研究,研究她们在网上购买美妆产品时,模特的表情与视线方向,这两种设计元素是如何影响女性购物者的注意、情绪以及她们对购物网站的态度。希望本次研究结果能够为商家在设计网上店铺时提供一些参考,以提升他们网店的竞争力。本研究采取实验法与问卷法相结合的方式,总共有两个实验,其中实验一为眼动实验。两个实验均采用2(视线方向；直视被试、斜视产品)×2(表情；中性表情、微笑表情)的被试内实验设计。研究结果显示：(1)模特的视线方向会影响女性购物者的注意、情绪和态度。当模特直视被试时,女性购物者对模特眼睛的注视要多于模特斜视产品时；模特直视被试时她们的唤醒度和愉悦度都要高过模特斜视产品时,并且她们对网站的态度也更加积极。(2)模特的表情会影响女性购物者的注意、情绪和态度。当模特是中性表情时,女性购物者对产品的注视要多于模特是微笑表情时；模特微笑时她们的唤醒度和愉悦度要高过模特是中性表情时,并且她们对网站的态度也更积极。(3)模特的视线方向和表情存在着一定的交互作用。当模特是中性表情时,相较于模特斜视产品,模特直视被试时,被试对模特面部的关注更多；当模特是微笑表情时,相较于模特直视被试,模特斜视产品时,被试对模特嘴部的关注更多;当模特斜视产品时,相较于模特是中性表情,模特是微笑表情时,她们对模特嘴部关注更多。
【关键词】：视线方向 表情 眼动技术 女性购物者 在线购物
【学位授予单位】：南京师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：B842.2
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 绪论8-11
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意义9
• 1.2.1 理论意义9
• 1.2.2 实践意义9
• 1.3 研究目标9-10
• 1.4 研究假设10-11
• 第二章 文献综述11-18
• 2.1 眼睛视线方向相关研究11-12
• 2.2 表情的相关研究12-13
• 2.3 情绪对购物行为影响的相关研究13-14
• 2.4 S-O-R模型及其在购物研究中的应用14-15
• 2.5 基于眼动技术的相关研究15-16
• 2.6 总结16-18
• 第三章 研究一：模特的视线方向与表情对女性购物者注意的影响18-33
• 3.1 研究目的18
• 3.2 研究方法18-23
• 3.2.1 实验被试18
• 3.2.2 实验设备18-19
• 3.2.3 实验材料19-22
• 3.2.4 实验设计22
• 3.2.5 实验程序22-23
• 3.3 结果与分析23-33
• 3.3.1 热区图分析23-25
• 3.3.2 定量数据分析25-33
• 3.3.2.1 平均注视时间分析25-27
• 3.3.2.2 注视点数分析27-30
• 3.3.2.3 首次注视时间30-33
• 第四章 研究二：模特的表情与视线方向对女性购物者情绪与态度的影响33-38
• 4.1 研究目的33
• 4.2 研究方法33-36
• 4.2.1 实验被试33
• 4.2.2 实验设计33
• 4.2.3 实验程序33-36
• 4.3 结果与分析36-38
• 4.3.1 唤醒度36
• 4.3.2 愉悦度36-37
• 4.3.3 态度37-38
• 第五章 讨论38-42
• 5.1 视线方向、表情与注意的关系38-40
• 5.2 视线方向、表情与情绪的关系40
• 5.3 视线方向、表情与态度的关系40-42
• 第六章 研究结论与展望42-44
• 6.1 研究结论42
• 6.2 研究创新42
• 6.3 研究不足与展望42-44
• 附录44-45
• 参考文献45-51
• 致谢51

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本文编号：947178