基于价值模式演进的我国旅游企业商业模式发展路径研究

发布时间：2017-12-07 03:25

  本文关键词：基于价值模式演进的我国旅游企业商业模式发展路径研究

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【摘要】：以互联网、电子商务为主的信息技术使社会发展进入到信息时代,网络经济的快速发展为企业商业模式创新开拓了广阔空间,各种商业模式创新实践层出不穷,并取得了巨大的成功。商业模式理论随之得到人们的进一步关注。当前我国旅游业进入了一个新的发展时期,市场需求发生了重大变化,个性化需求层出不穷,旅游活动已经成为人们生活方式的重要组成部分,同时也成为促进经济发展的有效推动力。在庞大的旅游需求面前,如何进一步提高旅游业的运行效率,推动旅游业各种资源配置合理化,满足旅游者多样化的消费需求,提高旅游企业竞争力,成为旅游业的重要课题。在此背景下,旅游企业的商业模式发展路径日益受到关注,但对于旅游业商业模式的研究仍然比较薄弱。本文以旅游企业商业模式基础理论、发展演进方式和构成因素为基础,构建我国旅游价值生态理论框架,提出影响旅游企业商业模式的核心因素,最后通过酒店类企业、在线旅游运营商、以及新兴旅游企业三类企业案例分析对商业模式发展路径进行了验证。(1)价值逻辑是商业模式的基础,本文首先运用经济租金理论、企业网络组织理论、创新理论等,对价值模式的演化路径和驱动因素进行了解析。在我国旅游业发展的几十年间,由于外部因素和内部因素的推动,旅游的价值体系已经发生了变化,传统的旅游价值链作为一个单向的价值流动体系,很难适应旅游业当前供给和需求两方面都日益多元化和个性化的需要,导致旅游供应商和旅游需求之间的不匹配,旅游者满意度急剧下降,产业价值提升空间受阻。随着信息技术的迅速普及和网络经济的快速发展,网状的旅游价值体系成为更有效的资源配置方式。随着价值网络体系范围不断扩大,产业关联和产业融合进一步加强,形成复杂网状体系,我国旅游价值模式从价值链发展为价值网,进而演变为价值生态系统;(2)结合当前我国旅游业运行实际,本文对我国旅游价值生态系统进行了构建,该系统包括核心层、扩展层、支持层和相关层,其中核心层包括旅游活动的基本要素、旅游服务平台企业、旅游体验产品及旅游目的地;扩展层主要以旅游与其它产业的交叉融合的形式出现,例如旅游农业、旅游教育、旅游养老、旅游医疗等,提供复合型旅游服务;支持层主要指处于社会支持系统中可能对旅游企业价值创造起到推动作用的支持因素。文中主要列举了旅游金融与投资、旅游基础设施、旅游大数据和旅游支付;相关层包括政府政策、法律监管、社会、环境生态系统和社区居民,主要涵盖了旅游业发展所关联的各种利益相关方,这些利益相关方也会对旅游业发展起到影响作用。旅游企业的商业模式发展路径将以价值生态系统为基础,围绕价值模式的核心要素而展开;(3)在价值生态系统的基础上,本文依据商业模式理论,分析了旅游企业商业模式的发展路径,提出影响旅游企业商业模式的核心因素包括:旅游价值主张、旅游资源网络体系、旅游者关系界面和旅游价值实现途径,影响因素包括成本控制、分销渠道、竞争策略、市场细分、协同事项、资本模式、定价策略、采购物流。商业模式的发展路径可以表述为,首先提出新的价值主张,这是价值逻辑的起点,从此出发,其次根据价值主张,结合特定的外部环境条件,整合各类资源,并搭建资源网络体系;第三步设计客户界面模式。客户界面模式受到外部环境因素的影响,第四步,根据既定的价值主张,确定价值实现途径。价值主张最终应通过价值实现方式来完成,因此以何种方式获得利益决定了最终价值主张能否顺利推行,通过这样不断由外而内、由内而外的过程,企业商业模式不断发展变化,推动企业不断走向价值最大化。在此基础上,对旅游企业商业生态系统及其未来发展进行了分析,在商业生态系统中,平台型企业和碎片化产品创新型企业将是两种重要的发展方向。最后,通过酒店类企业、在线旅游运营商、以及新兴旅游企业三类企业案例分析对商业模式发展路径进行了验证。通过以上的理论分析和案例分析可以看出,以价值生态系统为基础的旅游企业商业生态系统模式可作为我国旅游企业发展的理论依据之一。
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F592.6

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本文编号：1260987