邮政储蓄银行常德分行市场营销管理研究

发布时间：2021-11-04 23:42

　　加入WTO以来,我国国内金融体制改革进一步深化,金融全球化步伐加快,国际金融危机对我国银行业的影响越来越深远。同时,各类外资商业银行陆续加入我国银行业的竞争,与国内商业银行展开激烈的市场争夺,使本已竞争激烈的国内银行市场变得更加残酷。国内各大商业银行均在改进原有营销管理模式或探索新的营销管理模式,实施更佳的营销策略,积极变革金融产品与服务方式,争取在巨大的市场竞争压力下抢占一定的市场份额,实现持续稳定发展。中国邮政储蓄银行常德分行要在这种逐步严峻的竞争环境中立足并发展,就有必要借鉴国内外商业银行的有益市场营销经验,尽快提高市场营销水平和完善市场营销方案。本文以金融学与市场营销的基本理论为理论依据,联系中国邮政储蓄银行常德分行的实际情况,从其现有的营销状况着手,通过对已经出现的问题进行分析与研究,在市场定位、营销策略选择、客户关系管理等方面提出相关意见与建议,以期提高中国邮政储蓄银行常德分行在常德金融市场中的地位和市场份额,促进其稳步发展。 

【文章来源】：湘潭大学湖南省

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究的主要目的和内容
        1.2.1 研究的主要目的
        1.2.2 研究的主要内容
    1.3 研究的主要思路及方法
        1.3.1 研究的思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 文章的结构安排
第2章 商业银行营销管理的理论基础
    2.1 市场营销相关理论
    2.2 商业银行营销管理的理论基础
        2.2.1 商业银行营销的界定
        2.2.2 商业银行营销的特点
    2.3 商业银行的营销管理理论
        2.3.1 从顾客关系角度进行的研究
        2.3.2 从关系营销角度进行的研究
        2.3.3 从服务营销角度进行的研究
        2.3.4 从金融创新角度进行的研究
        2.3.5 从营销竞争力角度进行的研究
第3章 邮政储蓄银行常德分行营销现状及问题分析
    3.1 邮政储蓄银行简介
    3.2 邮政储蓄银行常德分行简介
    3.3 邮政储蓄银行常德分行经营现状
        3.3.1 邮政储蓄银行常德分行业务运行情况
        3.3.2 邮政储蓄银行常德分行产品创新情况
        3.3.3 邮政储蓄银行常德分行营业网点建设情况
        3.3.4 邮政储蓄银行常德分行人力资源情况
        3.3.5 邮政储蓄银行常德分行信息技术情况
    3.4 邮政储蓄银行常德分行市场营销中存在的问题分析
        3.4.1 邮政储蓄银行常德分行在营销理念方面存在的问题
        3.4.2 邮政储蓄银行常德分行在市场定位和市场细分上存在问题
        3.4.3 邮政储蓄银行常德分行在市场营销组合中的问题
    3.5 邮政储蓄银行常德分行市场营销中存在的问题原因分析
        3.5.1 营销理念方面问题产生的原因
        3.5.2 市场细分和市场定位问题产生的原因
        3.5.3 市场营销组合中的问题产生的原因
第4章 邮政储蓄银行常德分行SWOT模型分析
    4.1 SWOT模型介绍
    4.2 邮政储蓄银行常德分行SWOT模型分析
        4.2.1 外部机遇(Opportunity)分析
        4.2.2 外部威胁(Threat)分析
        4.2.3 内部优势(Strength)分析
        4.2.4 内部劣势(Weakness)分析
    4.3 邮政储蓄银行常德分行SWOT模型分析结论
        4.3.1 邮政储蓄银行常德分行的S-O策略
        4.3.2 邮政储蓄银行常德分行的W-O策略
        4.3.3 邮政储蓄银行常德分行的S-T策略
        4.3.4 邮政储蓄银行常德分行的W-T策略
        4.3.5 结论
第5章 邮政储蓄银行常德分行新营销管理方案的选择
    5.1 邮政储蓄银行常德分行的目标市场策略
        5.1.1 市场细分
        5.1.2 市场定位与目标市场选择
    5.2 邮政储蓄银行常德分行的营销组合策略
        5.2.1 产品策略
        5.2.2 价格策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促销策略
    5.3 邮政储蓄银行常德分行市场营销中的客户关系管理
    5.4 邮政储蓄银行常德分行市场营销中的人力资源策略
    5.5 邮政储蓄银行常德分行营销管理中的信息保障
    5.6 邮政储蓄银行常德分行的营销文化策略
第6章 结论与展望
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]全面开放与商业银行核心竞争力的提升[J]. 陈小宪.  中国金融. 2006(23)
[2]我国西部地区银行业现状分析[J]. 王国虹.  新金融. 2005(04)
[3]利率上升环境下全球银行业2005年经营展望[J]. 黄淑玲,刘明娟.  新金融. 2005(04)
[4]全能银行的发展与中国金融业未来取向[J]. 李宽,周好文.  新金融. 2005(04)
[5]从比较中学习创新之道——谈中国商业银行的国际业务创新[J]. 寿梅生.  新金融. 2004(12)
[6]银行个人理财业务竞争优势的培育[J]. 王庆艳,刘立新.  新金融. 2004(12)
[7]金融自由化与中国金融改革开放研究[J]. 韩继云,邵靖.  中国房地产金融. 2003(11)
[8]关于金融业混业经营的思考[J]. 岳留昌.  银行家. 2002(02)
[9]中国非国有商业银行与外资银行竞争力比较研究[J]. 李元旭.  国际金融研究. 2000(03)
[10]顾客满意程度模型研究[J]. 汪纯孝,岑成德,王卫东,朱沆.  中山大学学报(社会科学版). 1999(05)



本文编号：3476634