大连机场商贸公司零售业的市场营销策略研究

发布时间：2022-12-10 00:00

　　随着民航业近几年的迅猛发展,国内各机场当局愈发意识到非航业务对提高机场利润的重要性。同时,国人消费观念的改变和消费能力的增强,使机场购物消费的旅客人数和消费金额不断提高,机场零售业进入高速发展时期,在非航收入中占比不断提高。但是,与欧美一些机场相比,中国机场零售业收入在非航业务占比中平均不足1/3,获得的收入要少得多,其商业潜力没有被充分挖掘,零售业错失的市场机会达到几十亿元。 大连机场集团商贸公司作为大连机场的直属公司,承担候机楼商业零售,为途径大连的旅客提供商业服务,多年来公司经营收入一直保持高速增长,但从2010年开始增长速度放缓,2011年恰逢机场三期扩建,新的候机楼9月份启用后,机场集团将调整经营思路,引进中免集团等多家经营商户共同经营候机楼的商业零售,打破原来商贸公司占主导经营地位的局面。面临新的机遇,商贸公司如何调整自己的经营策略,新的经营格局能否带来新的收入增长点,提高企业市场竞争力,持续保持稳定发展,成为企业亟待解决的课题。 本文将以机场零售业为背景,在市场调查和分析的基础上,以分析商贸公司现有的营销战略为切入点,通过运用市场宏观环境分析,STP分析,营销... 

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 公司简介
    1.2 营销现状及存在问题
        1.2.1 营销现状
        1.2.2 存在问题
    1.3 论文的目的和意义
        1.3.1 商贸公司营销策略研究的目的
        1.3.2 研究的意义
    1.4 论文的总体思路和方法
2 商贸公司的营销环境分析
    2.1 宏观环境分析
        2.1.1 政治环境
        2.1.2 经济环境
        2.1.3 社会文化环境
    2.2 商贸公司商业市场需求分析
        2.2.1 机场消费者的消费偏好
        2.2.2 商贸公司零售业消费者特征分析
        2.2.3 消费者购物行为分析
    2.3 商贸公司商业市场竞争分析
        2.3.1 现有的同业者
        2.3.2 替代者的威胁
        2.3.3 顾客的议价能力
        2.3.4 潜在的进入者
    2.4 企业自身资源与能力分析
        2.4.1 机构概况
        2.4.2 人力资源
        2.4.3 品牌资源
        2.4.4 营销能力
        2.4.5 服务能力
3 商贸公司营销决策
    3.1 市场细分
        3.1.1 消费者市场的细分
        3.1.2 细分市场轮廓描述
    3.2 目标市场选择
        3.2.1 国内零售区目标市场选择
        3.2.2 免税店目标市场选择
    3.3 市场定位
    3.4 营销发展目标
4 商贸公司商业零售营销组合策略
    4.1 产品策略
        4.1.1 商品品类配置与布局
        4.1.2 商品品牌选择与布局
        4.1.3 品牌的发展与淘汰机制
    4.2 价格策略
        4.2.1 定价方法
        4.2.2 定价策略
    4.3 促销策略
        4.3.1 广告策略
        4.3.2 营业推广策略
        4.3.3 公共关系营销策略
    4.4 服务策略
        4.4.1 服务理念
        4.4.2 服务内容
        4.4.3 服务人员
        4.4.4 服务管控体系
5 商贸公司商业零售营销策略实施保障
    5.1 品牌建设
        5.1.1 利用知名品牌提升公司商业价值
        5.1.2 深化商业管理与服务品质
        5.1.3 口碑传播提高公司品牌美誉度
    5.2 组织功能完善
    5.3 供应商管理
    5.4 销售人员激励
结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]航站楼新的商机——“通道式”布局谈[J]. 华晋元.  空运商务. 2011(11)
[2]“4V”营销组合理论运用策略分析——基于奢侈品消费动机角度[J]. 李柱,葛庆.  改革与战略. 2010(06)
[3]中国机场运营管理模式需要一场变革[J]. 李丽娟.  中国民用航空. 2009(11)
[4]新时期机场营销模式创新与策略设计[J]. 谢泗薪,安琪.  空运商务. 2009(12)
[5]天津机场旅客营销策略分析[J]. 任新惠,赵晶.  空运商务. 2009(06)
[6]以体验为导向的机场商业零售规划[J]. 宋晓岚.  空运商务. 2009(01)
[7]浅析我国机场零售业营销之路[J]. 杨洋,枉先莲.  空运商务. 2008(05)
[8]国内机场零售业发展影响因素剖析[J]. 高松.  空运商务. 2007(14)
[9]机场零售业的营销特征分析[J]. 李广明.  商业研究. 2005(19)

博士论文
[1]顾客满意对价格容忍度的影响研究[D]. 王霞.清华大学 2005

硕士论文
[1]DFSC精品百货店营销策略研究[D]. 李虹瑶.大连理工大学 2010



本文编号：3715634