以服务文化提升服务竞争力——《服务文化决胜未来》书评

发布时间：2017-10-06 13:05

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【摘要】：正我们已经走进"人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味"的"新经济"时代。我们已经走进观念突围、创新发展、文化繁荣、服务文化制胜的新时代。建设高品位的服务文化已经成为企业、政府和城
【作者单位】： 中国营销协会;
【关键词】： 服务文化 创新发展 新经济 新时代 服务链 服务业 文化繁荣 竞争优势 服务竞争力 高品位
【分类号】：F272.9
【正文快照】： 我们已经走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的“新经济”时代。我们已经走进观念突围、创新发展、文化繁荣、服务文化制胜的新时代。建设高品位的服务文化已经成为企业、政府和城市提升竞争优势、创建和谐社会和文化

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