微信公众平台用户持续关注影响因素研究

发布时间：2020-11-14 01:31

　　 微信公众平台自从2012年推出以来,目前注册账号已有2000多万个,月活跃账号有350多万个,月活跃粉丝数达7.97亿,庞大的用户群体让微信公众平台形成一套自有的生态圈,政府信息发布、企业宣传策划、个人创业活动都可以在此完成。随着微信公众平台注册账号数量的增多,无用、重复、低质量信息逐渐增多,知识冗余、信息疲劳等现象日益严重,另一方面,由于微信公众平台具有低门槛、易用性的特征,人人都可以注册自己的微信公众平台账号,不同类别的微信公众平台竞争逐渐增大。对于微信公众平台的运营者来说,要想增加自己运营的微信公众平台粉丝量,提高自己运营的微信公众平台的影响力、引导力,首先需要了解微信公众平台用户的持续关注影响因素,从用户思维角度出发,提升内容服务质量,增加自己运营的微信公众平台的竞争力。为了解决微信公众平台运营者的这些难题,本文在期望确认模型的基础上,结合媒介丰富度理论,建立了微信公众平台用户持续关注影响因素模型。本文通过实证研究证明,微信公众平台用户满意度与持续关注为正相关,满意度是期望确认影响持续关注的中介因素,感知媒介丰富度不直接影响满意度,而是需要以期望确认为中介因素来间接影响。同时,外部规范对微信公众平台用户持续关注影响也不显著。在具体变量上,感知媒介丰富度受到感知内容丰富度、感知表达丰富度、感知质量丰富度三个维度的影响;用户期望确认受到感知有用性、感知有趣性和感知互动性三个维度的影响。最后,本文从用户定位、内容创作、用户需求和活动推广四个方面给微信公众平台运营者提供了策略,既具有实践价值,也对学界在用户行为的研究上有参考价值。
【学位单位】：华中科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：G206
【部分图文】：

34图 5-1 模型路径图通过模型的路径系数，C.R.值和 P 值可确定原假设是否成立，具体验证结果可见表 5-9表 5-9 模型的假设验证效果假设假设的因果关系 路径系数S.E. C.R. P 值 检验结果H1 感知媒介丰富度与感知内容丰富度正相关.743 .088 8.426 *** 支持假设H2 感知媒介丰富度与感知表达丰富度正相关.688 .091 7.549 *** 支持假设

修正模型路径系数图
【参考文献】

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本文编号：2882898