公立医院医护人员的角色压力对离职倾向影响研究 ——情绪耗竭与组织支持感的作用

发布时间：2020-12-30 09:22

　　我们在研究时发现公立医院医护人员中存在较为严重的离职意向,高离职倾向或者将导致真实离职,或者会严重降低医护人员在岗的工作质量,最后都将严重影响医疗服务品质的提升和公立医院的发展。管人重在管心,防患于未然效果远好于亡羊补牢,要切实做好医院人力资源管理,不应只着眼于在实际离职行为发生后的补救和改进,而更应研究如何预防和破解公立医院医护人员的高离职倾向问题。本研究选题顺应医改之势,根据卫生系统医护人员工作实际、工作特点,尝试从角色压力入手,基于情绪耗竭与组织支持感的作用之上,研究角色压力对于离职倾向的影响,进而探究如何通过管理降低离职倾向。不同职员在工作中所承担的业务往往也大相径庭,每一类角色都具有其自身的特点,总体呈现多样化特点。国内整体的角色压力研究总体上却往往浅尝辄止,呈现单一化特点。另外,情绪耗竭作为工作倦怠最为直接的测量维度,与组织成员压力来源以及压力导致的结果之间存在着一定的联系,组织支持感是领导对基层人员展开工作支持的行为。本文遵循“环境——员工心理变化——员工行为反应”这一逻辑链条,基于个人—环境匹配理论、需求—资源模型研究公立医院医护人员离职动因,为切合实际情形,将情绪耗竭... 

【文章来源】：中南财经政法大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

角色压力的调节效应图

公立医院医护人员的角色压力对离职倾向影响研究——情绪耗竭与组织支持感的作用了角色压力对离职倾向的正向作用。如图所示，低位的斜率大于高位，表明组织支持感在处于高位时，角色压力对于离职倾向的作用减弱，即组织支持感逆向调节角色压力对离职倾向的正向影响。

图 4-2 角色冲突的调节效应图关于各维度的调节效应分析，我们从前文所述已经得出组织支持感在角色冲突与离职倾向之间起着调节作用，因而本文绘制如上图 4-2，由图 4-2 可知，在组织支持感质量高的情况下，角色冲突对于离职倾向的影响较小，而对于低水平的组织支持感关系，角色冲突对于组织公民行为的影响较强。即角色冲突对于离职倾向的正向影响随着组织支持感的增强而减弱，组织支持感逆向调节角色冲突对离职倾向的影响。

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：2947404