太原市城乡居民医疗保险参保人员满意度及影响因素研究

发布时间：2021-07-30 06:41

　　目的:在太原市城乡居民医疗保险政策整合背景下,研究参保居民对城乡医疗保险满意度及医保运行各环节的满意度,量化居民医疗保险满意度的影响因素大小,为太原市城乡居民医疗保险政策的推行和完善提出借鉴性建议。方法:从太原市医疗保险中心获取参保人员信息,运用多阶段随机抽样原则,第一阶段随机抽取太原市所辖4个城区及2个县;第二阶段每个区随机抽取1个社区,每个县随机抽取1个镇;第三阶段在所抽取的每个社区及城镇中随机抽取1个小区及村;最后,以户号尾数为偶数家庭为单位进行调查。参考相关文献的基础上自行设计《太原市城乡居民医疗保险满意度调查问卷表》,采用描述性统计对调查居民进行人口学分析,运用卡方（c²）检验及Krusk-Wallis H非参数检验进行影响因素的筛选,运用有序多分类logistic回归方法对太原市城乡居民医疗保险满意度影响因素进行分析。结果:太原市城乡居民医疗保险满意率为46.1%,一般为46.8%,不满意为7.1%,整体满意度均值为3.78±1.234,城镇居民满意度均值（3.75±1.277）低于农村（3.83±1.234）。在四个维度的满意度比较中,满意率由高到低... 

【文章来源】：山西医科大学山西省

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

期望确认模型

医保主体由医疗服务提供方及医保管理者组成，医疗服务提供方的评价主要对医便利性的评价及定点医疗机构的评价表示；医保管理者的评价可分为医保政策制与政策实施两个方面；综合上述 4 个方面，形成了参保居民对居民医疗保险的总体价维度：医保政策、就医便利性、定点医疗机构及政府工作四个维度。3.1.2 指标构建经不断修改完善与预调查，形成最终的调查问卷，四个维度内共包含 21 个可影响城乡参保居民满意度的具体测评指标，如图 3-1。其中，问卷主体由三部分构成第一部分为个人基本信息，包括：性别、年龄、户籍、婚姻状况、工作状况等 12 内容；第二部分为医保主体的评价，包括：医保政策、就医便利性、定点医疗机构政府工作四个维度的评价；第三部分为各维度下具体满意度指标的评价，包括：城居民医保整合满意度评价、个人缴费水平、个人账户设置、医保报销比例、医疗机收费水平、病房住院条件、医护人员服务态度、政府宣传工作等 21 项内容。


本文编号：3310914