网络购物中消费者知情权的法律保护研究

发布时间：2020-05-28 02:59

【摘要】：网络购物近几年以其特有的优势在中国发展起来。但是，网络购物的弊端也在交易日益频繁的今天表现了出来，其中最明显的是对网络购物中消费者知情权的侵害。在网络购物中，信息不对称现象严重，现实生活中存在着商品信息虚假，商家是否提供售后服务不明确，商家虚假的信用度等侵犯消费者知情权的现象。而这一系列现象都是由网络购物的弊端带来的，包括网络购物的虚拟性，不可感知性和不同步性等。与此同时，我国目前的保护现状又不乐观，立法方面缺失，司法救济不力，行政监管薄弱等。因此，网络购物中消费者知情权更容易受到侵犯。基于此，本篇文章本着维护好网络购物中消费者知情权的立意，实体性保护和程序性保护，以及网络购物中消费者知情权保护的行政监管。本篇文章先介绍了网络购物的时代背景，包括网络购物发展的迅猛性和网络购物方式的多样化，然后研究了网络购物中消费者知情权的保护价值，，具体包括网络购物中消费者知情权的特征性解读和网络购物中消费者知情权保护的目的性选择，并且分析了网络购物中消费者知情权的易侵性。然后对网络购物中消费者知情权的现状做出了分析，商品信息虚假，商家是否提供售后服务不明确，商家虚假的信用度等。分析了我国的保护现状，并且对国外的一些独特性保护措施予以了列举，希望对我国有所借鉴。然后研究了网络购物中消费者知情权的程序性保护，包括举证责任倒置原则的条件和具体分配，加强政府的行政监管，包括明确各主体的职权，构建网络行业自律规范，以及政府对网络购物中的经营者进行资格认证和监管。
【学位授予单位】：辽宁大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：D923.8

【参考文献】