中国商业银行零售网点转型探析

发布时间：2018-08-07 11:37

【摘要】：本文通过分析商业银行网点转型的必要性以及影响客户和员工满意度的因素,阐述当前商业银行零售网点存在的问题,建设性地提出了网点转型的方法和措施。
[Abstract]:By analyzing the necessity of commercial bank network transformation and the factors influencing customer and employee satisfaction, this paper expounds the existing problems of commercial bank retail network, and puts forward constructively the methods and measures of network transformation.
【作者单位】： 华中科技大学经济学院;
【分类号】：F832.2

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本文编号：2169897