新形势下铁路运输企业办公室管理效能研究

发布时间：2017-10-20 00:37

  本文关键词：新形势下铁路运输企业办公室管理效能研究

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【摘要】：办公室工作地位重要、责任特殊,自身形象的好坏、工作能力水平的高低,将直接关系到各项工作的成败。特别是2016年是“十三五”规划的开局之年,也是我国全面建成小康社会决胜阶段的攻坚之年,充分发挥办公室以文辅政作用意义重大。办公室作为铁路运输企业整体工作的重要组成部分,集调研、信息、督办、公文、机要、会议接待、外事管理、决策参谋等综合职能于一体,亟需构建起一套良好的运行体制和科学的管理体系,更好地适应铁路改革发展对办公室工作的新要求。本文通过分析当前铁路运输企业办公室工作现状,提出了影响办公室管理效能提升的问题及对策建议,并结合XX铁路局办公室在提升管理效能方面的实践探索,运用文献分析、规范性研究和案例分析方法,对全面提升办公室管理工作质量和工作水平进行了研究分析。本文主要分五章。第一章主要阐述了构建办公室管理体系的研究背景、国内外研究现状和研究工具。第二章主要分析了铁路运输企业办公室管理的涵义、工作职能、工作特点及基本要求。第三章指出了铁路运输企业办公室管理的现状,影响管理效能提升的主要问题。第四章提出了提升铁路运输企业办公室管理效能的对策建议。第五章以提升XX局办公室(党委办公室)管理效能为例,进行了分析研究,形成了较为全面认识和提升办公室管理效能的方法,阐述了实施效果,对规范办公室各项管理工作具有一定的参考价值。
【关键词】：新形势 办公室 管理效能
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F532.6;C931.4
【目录】：

• 摘要6-7
• abstract7-12
• 第1章 绪论12-17
• 1.1 问题的提出12-13
• 1.2 国内外研究现状13-16
• 1.2.1 国内研究现状13-15
• 1.2.2 国外研究现状15-16
• 1.3 本文研究的主要内容、目标与方法16-17
• 第2章 铁路运输企业办公室管理工作概述17-26
• 2.1 铁路运输企业办公室管理效能涵义17-18
• 2.1.1 办公室管理效能的涵义17
• 2.1.2 铁路运输企业办公室管理的涵义17-18
• 2.2 铁路运输企业办公室管理工作主要职能18-21
• 2.2.1 参谋助手18-19
• 2.2.2 综合协调19-20
• 2.2.3 督促检查20-21
• 2.2.4 全面服务21
• 2.3 铁路运输企业办公室工作的显著特点21-24
• 2.3.1 政治性与事务性相结合22
• 2.3.2 综合性与专业性相结合22
• 2.3.3 机要性与群众性相结合22-23
• 2.3.4 被动性与主动性相结合23
• 2.3.5 服务性与指导性相结合23
• 2.3.6 经常性与突发性相结合23-24
• 2.4 铁路运输企业办公室工作的基本要求24-26
• 2.4.1 服务中心,抓住重点24
• 2.4.2 积极主动,求真务实24
• 2.4.3 准确高效,雷厉风行24-25
• 2.4.4 加强管理,严守秘密25
• 2.4.5 深入实际,为民服务25-26
• 第3章 铁路运输企业办公室管理效能现状、影响因素及分析26-35
• 3.1 铁路运输企业办公室管理效能现状26-28
• 3.1.1 铁路局层面办公室管理效能现状26-27
• 3.1.2 基层单位层面办公室管理效能现状27-28
• 3.2 影响铁路运输企业办公室管理效能的因素28-33
• 3.2.1 责任心不强28-29
• 3.2.2 缺乏创新精神29
• 3.2.3 制度不健全29-31
• 3.2.4 职能发挥不到位31-32
• 3.2.5 人员素质不理想32-33
• 3.2.6 办公自动化有欠缺33
• 3.2.7 整体环境存在不足33
• 3.3 铁路运输企业办公室管理效能不高的原因分析33-35
• 3.3.1 管理机构庞大33-34
• 3.3.2 管理权力过于集中而又缺乏相互制约34
• 3.3.3 管理的规章、制度不健全34
• 3.3.4 管理机构运行状况不良34
• 3.3.5 管理人员素质不高34-35
• 第4章 提升铁路运输企业办公室管理效能的对策建议35-42
• 4.1 强化责任意识35-36
• 4.2 加强“五型”铁路运输企业办公室建设36-38
• 4.2.1 打造创新型办公室36
• 4.2.2 打造学习型办公室36-37
• 4.2.3 打造务实型办公室37
• 4.2.4 打造团结型办公室37
• 4.2.5 打造自律型办公室37-38
• 4.3 健全制度机制38-39
• 4.3.1 建立健全办公室内部管理制度体系38
• 4.3.2 建立奖励激励机制,激发职工工作的积极性38-39
• 4.3.3 创新管理模式,实施网上办公室工程39
• 4.4 认真履职尽责39-41
• 4.4.1 履行好参谋职责39
• 4.4.2 履行好协调职责39-40
• 4.4.3 履行好服务职责40
• 4.4.4 履行好把关职责40-41
• 4.5 实施文化引领41-42
• 第5章 提升XX铁路局办公室管理效能案例分析研究42-57
• 5.1 XX铁路局及其办公室基本情况42-43
• 5.1.1 XX铁路局基本情况42
• 5.1.2 XX铁路局办公室基本情况42-43
• 5.2 XX铁路局办公室管理效能现状分析43-44
• 5.2.1 管理制度不健全43
• 5.2.2 工作拖沓、不认真43
• 5.2.3 创新、进取精神欠缺43
• 5.2.4 服务意识有差距43-44
• 5.2.5 人员素质不适应44
• 5.3 提升XX铁路局办公室管理效能的对策建议44-54
• 5.3.1 整章建制,规范基础管理44-49
• 5.3.2 提升标准,严格考核激励49-50
• 5.3.3 发挥职能,展示良好作为50-52
• 5.3.4 树立形象,打造管理文化52-53
• 5.3.5 强化培训,提升人员素质53-54
• 5.4 提升XX铁路局办公室管理效能的效果54-57
• 5.4.1 工作责任心进一步提高54
• 5.4.2 办公管理效能进一步提升54-55
• 5.4.3 机制建设进一步完善55
• 5.4.4 有效解决各类问题55
• 5.4.5 文化体系行业领先55-57
• 结论57-58
• 致谢58-59
• 参考文献59-61

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本文编号：1064281