国产管理软件行业加强竞争优势的策略分析

关键词：管理软件 竞争 策略

随着我国经济的快速增长，企业对管理软件的需求不断加大，管理软件行业也进入了高速增长时期。管理软件整体市场份额增速领先于各类软件产品，成为软件市场快速发展的领头军。然而随着中国企业信息化需求的不断增加，国外管理软件业巨头纷纷涌入国内管理软件市场，这势必会进一步加剧国内管理软件市场的竞争。因此，对国产管理软件企业而言，机遇与挑战并存。

用友软件在国内管理软件市场处于领导者地位，金蝶、浪潮、东软、金算盘、新中大等企业也处于快速成长时期，但是主要竞争对手SAP（中国）、Oracle(中国）等对国内管理软件市场争夺激烈。国产管理软件厂商不断扩张市场覆盖面，同时竞争对手纷纷采用并购的方式来解决转型升级问题，例如，微软公司投资神州数码、浪潮、中软，SAP战略投资东软等事例层出不穷，国外软件厂商用资本的纽带将中国本土软件与国际市场相连，已经成为一种行业趋势。在这种竞争状态下国产管理软件企业首先要保持自己的市场地位，然后再谋求扩张，强化竞争优势，抢占市场份额。另外，行业化经营、云计算都是管理软件行业发展的侧重点，国产管理软件应把握发展方向，在这几方面加大人才和研发投入，促进商业模式转型。国产管理软件强化竞争优势可以侧重于以下三个方面：

随着市场竞争的不断加剧，市场份额是决定企业成长的关键因素。国产管理软件企业加大市场覆盖面可以从以下几个方面进行：

（1）实施稳健收购策略，提高并购整合能力

作为亚洲最大的管理软件提供商，用友软件和金蝶等国产软件最近几年进行了一系列的收购和兼并。并购是实现企业迅速成长的重要手段之一，在面对国内外竞争对手不断扩张的背景下，国产管理软件提供商收购一批互补性成熟的领域、行业、区域厂商，尤其是行业解决方案厂商是抢占市场份额的关键。但是在现阶段收购兼并应该注意两点：①防止盲目收购。随着企业战略布局在收购中逐步完成，产品线日益丰富，但是管理软件企业在经历了前期的高速扩张之后，企业的销售和管理费用不断上涨，当前经济环境的不稳定给企业主营业务收入带来了不确定性，在运营费用高涨的前提下，用友和金蝶等国产管理软件企业在收购策略上不可盲目，对有收购意向的企业要多方面进行衡量，从企业产品、行业覆盖能力、短期盈利性、预期盈利能力、公司净资产、客户数量、人才和研发等多角度考察，防止出现盲目收购。②加强并购整合能力，让并购业务尽快发挥效益。一些快速扩张的软件企业现阶段要对前期的收购企业进行整合，调整企业组织结构，优化流程，提升收购企业竞争力，加强对投资性现金流的管理，同时对一些重复的部门进行合并，避免人员臃肿、费用激增的情况出现。在现有规模上对企业整体进行优化，让并购业务尽快发挥效益。

（2）加大地市级分公司和客户经营机构的建设力度

加大地市级分公司和客户经营机构的建设力度是市场布局的关键因素之一，在市场布局的同时需要注意两个问题：第一，防止分公司和经营机构的经营区域交叉，避免和代理商之间的内部竞争；第二，扩张的同时，运营费用要与效益结合，尽量避免出现运营效率低，而成本费用大幅度上升的情况。

（3）大力发展产业链伙伴，提高产业链伙伴的规模化合作

管理软件公司要提高核心竞争力，就必须改变传统的管理方式、业务流程和组织结构，把企业的外部价值链与企业的内部价值链有机的整合起来，形成一个集成化的价值链条，把上下游企业之间以及企业内部的各种业务及其流程看作是一个整体过程，形成一体化的价值链管理体系。现阶段，提供单一产品或服务的管理软件供应商已无法满足顾客的需求，必然促使位于产业链上的管理软件供应商、技术及平台厂商、咨询公司、行业及专项领域应用系统供应商、系统集成商等企业实现优势互补，通过标准化的技术紧密衔接在一起，共同为用户提供增值的水平应用解决方案、行业解决方案及专业化的服务。管理软件提供商要不断扩大产业链合作伙伴企业，与信息化产业各级各类伙伴合作建立强大的面向高端领域及行业客户的产品、解决方案与服务联盟，致力于为集团型企业及行业用户提供全面化、专业化、个性化的行业解决方案和增值服务，实现企业规模化专业化发展。

随着管理软件行业的深度发展，以产品为中心、以项目为中心的经营模式必须转向以客户为中心。要不断根据客户本身的价值提供产品和服务，在以客户为中心的经营模式下，交付软件仅仅是开始，安装、培训、实施和持续售后等环节比产品本身更重要，整体解决方案才是企业对信息化的根本需求，每个行业的经营模式和特征都不同，管理软件和行业结合已经成为必然。行业化竞争的基础是差异化，差异化的竞争优势会使企业的竞争力进一步增强，但是行业化经营不仅是市场的行业化，需要整个企业的整体架构和运营进行转型。所以企业进行行业化经营需要在以下几个方面进行相应转变：（1）企业的整体架构进行转变，做好总部和各个事业部的行业分类衔接；（2）形成行业化经营体系。在高端和中端产品，在原有行业的基础上进一步细分，形成覆盖力强的行业解决方案体系，满足各行各业的需求；（3）加快行业化的人才培养，建立专业的、行业化的人才队伍，加强培训和产品维护。

我国软件开发技术和应用模式正在向以用户为中心转变，而云计算是软件服务化的模式，可以按照用户需要动态地提供计算、存储、应用等各类资源，具有使用成本比较低、节约能耗、安全便捷等优点。云计算“十二五”规划已经完成，，云计算的快速发展将推动管理软件向服务化转型。管理软件行业要适应转型要求，不断增加研发投入，加快转型步伐。在现有企业资金条件允许的情况下，适当向研发倾斜，加大研发资金的投入力度，加快云技术的上线时间，缩短转型期。

在正在进行的二次转型过程中，持续的产品创新是转型的关键，人才和研发投入又成为制约发展速度的瓶颈。软件行业的核心资源是人才，管理软件产业是一个以知识和技术密集型为特征的产业，人才已经成为技术创新的核心力量，同样也是企业重要的战略资本。企业快速成长和提高核心竞争力的利器就是要有一流的人才。国外知名管理软件厂商为了提高产品和营销的本土化程度，非常重视国内人才的引进，使得国内众多优秀人才向这些企业单向流动，再加上国内同行业对人才的争抢，导致一批高素质人才流失严重。所以企业要不断优化人才战略，营造良好的用才环境，建立引进人才、培养人才、用好人才、留住人才的灵活机制，培养出一批数量充足、结构合理的高素质人才队伍，为企业的战略转型打下良好的基础。

希望文中所提出的建议能对国产管理软件企业的发展起到一定的参考作用。

参考文献：

[2]李雪芬，陈亮，演莉.用友ERP管理软件发展的SWOT分析[J].现代经济.2008，7(4)

[3]CCID 2011-2012年中国管理软件市场研究年度总报告

[4]范京蓉.软件业将迎来黄金十年[N].深圳特区报,2011-09-16B02