交通运输部“喊话”网约车柔性管理研究

发布时间：2020-07-24 19:50

【摘要】：网约车自2012年进入中国市场以来就成为社会热点,并因给大众出行带来便利和多样化选择而深受大众喜爱。与此同时,网约车行业存在的一系列问题使得网约车监管工作存在难度。针对网约车行业现状,交通运输部采取新的手段助力网约车行业监管。2018年4月9日至2018年5月11日,交通运输部在《交通报》、交通运输部官方网站、微信公众号等媒体平台陆续发表了九篇评论文章,针对网约车现存问题发表看法,并引导网约车平台走向正确发展方向。这一系列评论文章引发热议,并被媒体称作“交通部'喊话'网约车”。2018年8月,针对8月24日的“顺风司机车杀人案”暴露网约车平台安全管理存在的严重问题,交通运输部在再度发表三篇评论文章,更加明确的指出网约车平台安全管理问题的症结所在。本文将交通运输部历次“喊话”网约车的评论文章作为分析对象,运用柔性管理等理论,采用文献分析法、比较分析法、非结构式访谈法将“交通运输部'喊话'网约车”作为公共部门柔性管理的实践进行分析。本文认为针对网约车行业前期存在的不足,交通运输部“喊话网约车”在引导网约车行业健康有序发展发展过程中起到一定作用,网约车平台存在问题一定程度上得到解决。但由于网约车平台依然存在企业社会责任意识不强,平台服务质量提升不主动,网约车平台安全管理措施改进不够彻底等问题,“喊话”效果有待进一步提高。通过分析认为主要原因有三点:一是“喊话”作为柔性管理手段,本身缺乏强制性;二是在面对一些网约车行业问题时,“喊话”没有充分调动网约车平台的主动性;三是“喊话”过程缺少公众参与。本文通过分析“喊话”网约车取得的成效和存在的不足,并结合对国内外柔性管理和网约车监管相关实践的总结分析,本文认为应采取四个措施完善通过“喊话”方式对网约车平台的柔性管理。一是要将“喊话”这一柔性管理手段和传统刚性管理手段相结合,加强两种管理手段的协调配合;二是要加强与社会各界之间的协调配合,寻求执行过程的顺畅;三是要加强公众参与,利用新媒体,提升信息公开质量,建立扁平化的公众参与渠道,增加信息反馈方式;四是要采取激励措施,鼓励网约车平台的成功实践,并给予网约车平台适度自由。本文的创新点在于将柔性管理手段在公共管理领域的应用与政府对网约车平台的管理相结合,以全新视角分析网约车管理。
【学位授予单位】：大连海事大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F724.6;F572

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 吕元喜;吕元泉;;完善福利院管理手段的探索与实践[J];商讯;2019年11期

2 王晓丹;;研究对学生管理手段多元化的方式[J];电脑迷;2018年05期

3 费克西;;传统文化与党风廉政建设[J];祖国;2017年02期

4 ;当压力成为管理手段[J];每周电脑报;2007年32期

5 王龙;要个性还是要共性[J];软件世界;2004年07期

6 柴振荣;新的商业管理手段[J];管理科学文摘;1998年10期

7 郑士贵;如何管理管理手段[J];管理科学文摘;1996年02期

8 ;美国通用电器公司管理思想和经验[J];施工企业管理;1987年03期

9 陈德一;;转变职能观念 立足服务农场[J];中国农垦;1987年11期

10 罗德润;;浅议综合运用经济杠杆[J];投资研究;1988年11期

相关会议论文 前10条

1 王金刚;李树维;李兴波;陈方乙;;浅谈运用项目管理手段解决中小科技型企业遇到的现实问题[A];天津市电视技术研究会2014年年会论文集[C];2014年

2 许敏燕;;企业实现管理提升之径[A];《五月风》论文专辑-2013[C];2014年

3 蔡建国;夏俊;;浅论目标管理的建立与实施[A];中国烟草学会2005年论文集[C];2005年

4 贺贤华;;地下电缆管线无缝化、智能化管理手段的探索与应用[A];浙江省电力学会2013年度优秀论文集[C];2013年

5 于博聪;;RFID技术让资产管理系统更智能[A];第三十一届中国（天津）2017’IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议论文集[C];2017年

6 沈幸福;;如何实行分公司核算体制下的管理创新[A];中南片2003年烟草学术交流会论文集[C];2004年

7 郑用琏;;且听“王婆卖瓜”——执教分子生物学的点滴体会[A];中国生物化学与分子生物学会第十二届全国会员代表大会暨2018年全国学术会议摘要集[C];2018年

8 朱安;张恒昌;;推进企业精细化管理的实践创新[A];第十二届中国煤炭经济管理论坛暨2011年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2011年

9 何丽明;;“管”人和“理”事[A];第二届浙江中西部科技论坛论文集（第一卷）[C];2005年

10 陈国清;;项目管理呼唤信息化[A];福建省标准化协会论文集[C];2006年

相关重要报纸文章 前10条

1 本报记者 王少勇;创新管理手段 夯实管理基础[N];中国国土资源报;2017年

2 广东粤电财务有限公司总经理 周志坚;从流动性管理手段审视财务公司职能定位[N];金融时报;2017年

3 本报记者 周严国;摒弃“奇葩”管理 维护人的尊严[N];四川政协报;2017年

4 周小川;央行对热钱保持高度警惕已备有管理手段[N];辽宁日报;2012年

5 范淼;有感于无缺点管理法[N];中国石油报;2002年

6 记者 刘国安;大港开展“管理增效年”措施有力[N];中国石油报;2003年

7 燕雄;“成功一号”引爆“办公革命”[N];科技日报;2004年

8 黄静;谈话,成本最低的管理手段[N];医药经济报;2007年

9 唐彬;贬损尊严的“管理手段”当休矣[N];东莞日报;2012年

10 老石;下岗不是惟一管理手段[N];厂长经理日报;2001年

相关硕士学位论文 前10条

1 李昱瑶;交通运输部“喊话”网约车柔性管理研究[D];大连海事大学;2019年

2 杨秀军;论企业内部管理手段的正当化[D];湖南师范大学;2006年

3 郭秀琦;管理手段在声乐学习中的运用[D];兰州大学;2010年

4 王集;以人为本视域下高等教育质量管理问题研究[D];长春工业大学;2016年

5 薛欣欣;以新的视角探究当代中国大规模大学校园规划与设计[D];浙江大学;2011年

6 王海生;论转型期我国政府与文化市场建设[D];吉林大学;2005年

7 沈薇;我国出口退税政策研究[D];山东财经大学;2016年

8 王晓君;信息化背景下高校学生管理工作研究[D];昆明理工大学;2015年

9 白丽红;丰台一中教师业务信息管理系统的设计与实现[D];首都师范大学;2014年

10 黄东惠;辉宝集团作业成本管理方案设计[D];兰州大学;2014年

本文编号：2769312