高校后勤改革的服务外包策略研究

发布时间：2021-10-22 23:47

　　自1985年提出后勤社会化改革以来,国内高校后勤改革已历经二十几年,取得了瞩目的成就,初步理顺了后勤管理体制和运行机制,初步打破了制约高等教育快速发展的瓶颈,高校后勤的面貌发生了巨大的改观。但随着改革的深入,很多深层次的矛盾和问题也暴露出来,尤其是2003年以后,许多高校后勤改革陷入了困境,改革速度明显放缓。由于思想认识不统一,体制机制转换不完全,政府作用不到位,外部条件不充分,高校后勤的社会参与面以及市场在后勤资源配置中的作用还十分有限,高校自办后勤的固有思维和一校一户办后勤的格局并没有取得根本打破,建立体现社会化方向、具有中国特色、适应高等教育快速发展需求的新型后勤保障体系目标还远未完成。推进和深化改革,亟需新的理论指导,探索新的路径模式。本文以服务外包相关理论为视角,以解决和突破后勤社会化改革存在的问题和难点为主线,以国外后勤管理模式为借鉴,对进一步深化后勤改革的思路和策略进行了研究和论述,提出服务外包的新型后勤供给策略,并对这一策略的实施重点提出政策建议。全文分为五个部分:第一部分为绪论,对论文写作的背景、意义、国内外相关研究状况进行了简要的论述。第二部分,对后勤社会化的概念和... 

【文章来源】：上海交通大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    第一节 研究目的和意义
    第二节 文献综述
    第三节 研究内容和研究方法
第二章 高校后勤服务外包理论基础
    第一节 高校后勤社会化的基本内涵
        一、后勤与高校后勤
        二、社会化与高校后勤社会化
        三、高校后勤社会化改革的目的意义
        四、高校后勤社会化改革的目标任务
    第二节 服务外包的理论范畴
        一、服务外包的公共管理学理论基础
        二、服务外包的内涵和实践
        三、服务外包的作用和条件
第三章 国内高校后勤改革的现状和问题
    第一节 高校后勤社会化改革历程
        一、改革起步阶段（1985-1991）
        二、改革深化阶段（1992-1998）
        三、整体突破阶段（1999-2002）
        四、调整深化阶段（2003-）
    第二节 高校后勤改革现状
        一、高校后勤改革的现行模式
        二、高校后勤改革存在的主要问题及原因分析
第四章 国外高校后勤管理模式借鉴
    第一节 国外高校后勤管理模式
        一、国外高校后勤管理的基本模式
        二、国外高校后勤服务外包状况
    第二节 国外高校后勤管理对我国的启示
第五章 深化高校后勤改革的思路和服务外包对策
    第一节 深化后勤社会化改革的基本思路
        一、建立开放的高校后勤服务体系
        二、兼顾高校后勤服务的经济效益和社会效益
        三、发挥政府主导和宏观调控作用
    第二节 高校后勤服务外包的策略和步骤
        一、高校后勤服务外包策略
        二、高校后勤服务外包步骤
    第三节 高校后勤服务外包运营及对策
        一、政府层面——发挥统筹主导作用
            （一） 加强政策指导
            （二） 健全法律法规
            （三） 健全市场管理和运行机制
            （四） 加大经费的投入和支持
            （五） 加快高校服务外包机构的建设
        二、学校层面——承担改革执行的重任
            （一） 建立服务外包民主决策和科学决策的制度
            （二） 建立公平开放的服务外包准入制度和公开择优的采购制度
            （三） 建立严谨完善的服务服务外包合同制度
            （四） 建立科学的服务外包考核评价和激励机制
            （五） 建立服务服务外包风险防范机制
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文


【参考文献】：
期刊论文
[1]后勤社会化改革中的高校后勤监管探析[J]. 尤玉军.  中国高教研究. 2008(12)
[2]高校后勤社会化改革的再思考——论高校后勤改革的困境[J]. 胡方云.  经济师. 2008(08)
[3]社会化改革后高校后勤运行模式的理性选择[J]. 谢贵辉,游达明.  湖南人文科技学院学报. 2008(02)
[4]国外大学后勤服务的主要模式-服务外包[J]. 彭说龙.  特区经济. 2006(11)
[5]高校后勤社会化改革亟待解决的问题的探讨[J]. 王立国,潘玮炜.  高校后勤研究. 2006(02)
[6]对高校后勤社会化改革模式的探索与分析[J]. 周建国.  理论界. 2006(02)
[7]高校后勤社会化的制约因素[J]. 马亮.  苏州大学学报(工科版). 2005(06)
[8]高校后勤社会化的概念解析[J]. 彭说龙.  高教探索. 2005(05)
[9]从高校后勤社会化到高校后勤现代化[J]. 姜群瑛,胡征宇.  中国高教研究. 2005(07)
[10]人本管理思想与高校后勤管理实践[J]. 邹巍.  辽宁师范大学学报. 2005(03)

硕士论文
[1]高校后勤社会化改革现状与问题及对策研究[D]. 曹保英.南京理工大学 2009
[2]高校后勤社会化改革发展现状及对策研究[D]. 崔占良.北京交通大学 2008
[3]高校后勤社会化改革模式与对策研究[D]. 王克喜.湖南大学 2003



本文编号：3452053