“以人为本”提高酒店员工满意度

发布时间：2017-08-25 14:27

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【摘要】：酒店引入“以人为本”工作理念,不仅要“以顾客为本”,让顾客满意,更要“以员工为本”,让员工满意,根据酒店员工满意度的现状实施“软管理”,提高酒店员工满意度,以实现“顾客满意”,“顾客第一”的目的。
【作者单位】： 韶关学院
【关键词】： 以人为本 酒店 员工满意度
【分类号】：F719.2
【正文快照】： “以人为本”是我国企业在学习和借鉴西方经验时所引入的企业文化制度。酒店作为服务性行业,在管理中引入“以人为本”的理念,从管理上实现了以“物”为中心到以“人”为中心的转变,这是酒店管理创新的必然趋势。“以人为本”的工作理念被引入酒店管理中目前主要用于顾客服务

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本文编号：737167