提高我国导游服务质量初探——以河南省为例
本文关键词：提高我国导游服务质量初探——以河南省为例
【摘要】：近年来,由于导游管理体制与导游现状的不相适应,导致导游行业中的从业人员出现素质参差不齐的现象,成为我国旅游业发展的瓶颈.本文分析了导游服务质量出现问题的原因,并提出了相应的解决办法.
【作者单位】： 南京晓庄学院旅游与社会管理学院;
【基金】：2015年度江苏省教育厅高校哲学社会科学研究项目:江苏古茶树文化与旅游资源开发研究(2015SJD194)
【分类号】：F592.6
【正文快照】： 导游服务质量一直是国内旅游者最关心的问题之一,也是近年来我们讨论的热点话题之一.本文通过对河南省导游服务质量的调查,分析了导游服务质量不高的原因,并就如何提高服务质量提出了粗浅的看法.1河南省导游服务质量调查笔者对河南省游客和导游人员进行了调查,结果如下图表1、
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