游客对海南旅游公共服务满意度分析

发布时间：2017-12-06 01:04

  本文关键词：游客对海南旅游公共服务满意度分析

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【摘要】：游客对旅游公共服务的满意度,已经成为影响旅游业发展的重要因素,也是衡量一个国家(地区)旅游业发展水平的重要指标。海南旅游业近些年来发展势头迅猛,但也存在一些问题,尤其是在旅游公共服务方面。本文采用调查问卷的方法,对海南旅游公共服务水平及游客对海南旅游公共服务满意度进行调查分析,以期找到海南旅游公共服务发展的突破口,从而促进海南国际旅游岛的发展。
【作者单位】： 海口经济学院;
【基金】：海南省教育厅高等学校科学研究项目课题(Hnky2016-51)阶段性成果
【分类号】：D630;F592.7
【正文快照】： 旅游公共服务是政府及其行政管理部门向社会提供的,不以营利为目的的满足游客需要的直接和间接服务的总称。旅游公共服务水平的高低是旅游整体服务质量优劣的重要内容,已经成为衡量旅游业发展水平的主要指标。研究游客对海南旅游公共服务满意度情况有助于海南旅游业进一步完善

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