自行车旅游动机、满意度及IPA评价实证研究——以环滇池自行车旅游者为例

发布时间：2019-06-15 05:43

【摘要】：文章构建了自行车旅游者旅游动机、行前期望、实际体验、满意度的研究框架,选择环滇池自行车旅游者为研究对象,运用SPSS17.0和IPA分析模型进行实证分析。研究表明:旅游者的主要动机包括"挑战自我""成就感""增进感情"等17项因素,归纳为"自我发展""探索""社会交往""逃避"四个因子;通过对旅游者行前期望分析,发现旅游者对"自行车车道"和"环境景观"要素重视程度较高,环滇池自行车旅游者更关注"骑"的质量及"游"的体验,但实际体验满意程度普遍低于期望值,导致旅游者的整体满意度一般;通过IPA分析,发现"厕所设施""凉亭等休息设施"是亟须改善的项目。
[Abstract]:This paper constructs the research framework of bicycle tourists' tourism motivation, pre-departure expectation, actual experience and satisfaction. The bicycle tourists around Dianchi Lake are selected as the research object, and the SPSS17.0 and IPA analysis models are used for empirical analysis. The research shows that the main motivation of tourists includes 17 factors, such as "challenging self", "sense of achievement" and "promoting emotion", which can be divided into four factors: "self-development", "exploration", "social communication" and "escape". Through the analysis of tourists' expectations before departure, it is found that tourists pay more attention to the elements of "bicycle lane" and "environmental landscape", and cyclists around Dianchi Lake pay more attention to the quality of "riding" and the experience of "traveling", but the satisfaction degree of actual experience is generally lower than expected, which leads to the general satisfaction of tourists as a whole. Through IPA analysis, it is found that "toilet facilities" and "rest facilities such as pavilions" are items that need to be improved urgently.
【作者单位】： 云南大学工商管理与旅游管理学院;
【基金】：国家旅游局万名英才项目“‘旅游+’:内涵、演变及动力机制研究”(WMYC20151090)
【分类号】：G895

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：2500004