基于涉入理论的旅游虚拟社区成员购买行为研究

发布时间：2020-04-14 05:27

【摘要】：信息技术的发展召唤着网络时代的来临。在互联网叱咤的时代背景和自助游盛行的市场环境下,旅游虚拟社区----旅游业中一种新的信息渠道正悄然兴起,并在旅游者的决策行为中发挥着越来越大的作用。鉴于旅游虚拟社区对潜在旅游市场的影响凸显,在旅游虚拟社区的营销亦成为旅游企业经营活动的重要部分。因此,了解旅游虚拟社区中成员行为,探讨旅游企业在旅游虚拟社区中应如何有效营销,成为旅游研究领域的重要议题。 本文引入在消费者行为领域非常成熟的涉入理论,研究了旅游虚拟社区成员的涉入和参与对成员购买行为的影响。通过梳理学习国内外相关文献,本文尝试性地建立了一个关于旅游虚拟社区成员涉入、参与行为对旅游购买行为影响的综合模型,并运用结构方程模型技术进行实证分析。研究结果表明：旅游虚拟社区成员的涉入对其搜索式参与、互动式参与和购买行为意向均产生直接正向影响,并通过两种参与行为和购买行为意向影响成员的购买行为；成员的互动式参与直接正向影响购买行为。在实证基础上,本文分析了旅游企业在旅游虚拟社区中的宣传营销活动,为深化营销活动和提高营销绩效提供了一些建议。
【图文】：

物的感觉;意向要素则是个体对态度标的物的行动或是行为意向[68]。认知要素和情感要素决定态度，通俗地讲，，就是个体对态度标的物的认知和感觉决定了其对态度标的物的整体评估。而个体的行为意向取决于其对标的物的态度，即态度决定行为意向(见图2一1)。认认知知知知知知知知知知知知知知知知知知知知知态态态态态态度标的物物物行为意向向向购买行为为情情感感感感感感感感感感感感感感感感感感感感感图2一，:态度与行为意向关系图资料来源 :Engeletal.，1995表2一3是目前国内外主要学者对行为意向的一些定义描述。

故本文在大量相关文献基础上，将涉入理论引入到旅游虚拟社区的研究中，以旅游虚拟社区中的成员为研究对象，研究旅游虚拟社区成员的涉入、参与如何影响其行为意向和购买行为。本文的研究构思和理论模型如图3一1所示:尸一一一一一一一一一1涉入参与个人涉入搜索式参与行为意向购买行为产品涉入互动式参与情境涉入图3一1:理论模型3.2研究假设3.2.1涉入和参与的关系Mitchen认为，涉入代表了一种内在的状态变量，它能反映感知、兴趣或由某种特定刺激或情境引发的动机，进而影响到消费者行为[75]。Bloch&死chins认为涉入是信息搜寻的前因[74〕。Kassarjian&sheffet指出涉入水平对消费者购买行为的影响贯穿于消费者购买决策和实际购买行为的整个过程中，从购前的信息搜索到购后的评估活动，消费者的涉入水平还会反映其相应的人格特质，涉入水平不同，其购买意愿的强度亦不一样[76]。Beatty&Smith指出个体信息搜索的努力程度和参加社区讨论的可能性与其涉入程度正相22
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F592;F49

【参考文献】

相关期刊论文 前2条

1 江宁;陈建明;;从游客涉入角度对生态旅游景区解说系统满意度研究[J];桂林旅游高等专科学校学报;2006年05期

2 苗学玲;保继刚;;“众乐乐”:旅游虚拟社区“结伴旅行”之质性研究[J];旅游学刊;2007年08期

相关博士学位论文 前1条

1 范晓屏;基于虚拟社区的网络互动对网络购买行为的影响研究[D];浙江大学;2007年

相关硕士学位论文 前3条

1 郭俊俊;旅游虚拟社区成员行为对旅游决策的影响研究[D];浙江大学;2008年

2 赵茂磊;非交易类虚拟社区的成员参与动机研究[D];浙江大学;2006年

3 卢艳峰;虚拟社区互动沟通对网络购物意向的影响模式研究[D];浙江大学;2006年

本文编号：2626936