基于网络游记的兰州市旅游空间与形象认知分析

发布时间：2020-06-22 13:16

【摘要】：在当前体验经济的消费环境下,我国旅游业发展进入形象驱动阶段,特征鲜明、良好的旅游形象成为吸引游客前往的关键因素,同时也是旅游地适应激烈市场竞争的重要手段。兰州旅游资源种类丰富,历史文化底蕴深厚,又是西北地区重要的综合性交通枢纽、丝绸之路节点城市,旅游业发展态势良好;近几年大力塑造和宣传兰州市旅游形象,但通常只考虑兰州自身的旅游发展条件,而缺少对游客实际旅游感知的了解;因此有必要从旅游需求的角度,探讨兰州市的旅游空间特征与旅游形象感知,为进一步促进兰州市旅游业发展提供参考。互联网的快速发展为旅游相关研究提供了新的方向。本文确定携程、去哪儿、途牛、同程旅行、蚂蜂窝五大品牌网站作为数据来源,从中筛选得到236篇游记文本;综合运用空间分析、内容分析、情感分析以及ArcGIS10.2、Ucinet、ROST CM6等技术方法,分别从旅游空间与形象认知两大方面,探讨游客对兰州市旅游的感知现状,并提出推进兰州市旅游发展的建议。得出主要结论如下:(1)旅游空间方面,游客在兰州市旅游的感知区域范围较小,形成了以中山桥-张掖路为核心,沿黄河及南滨河路延伸的主体构架;感知强度差异显著,高强度的感知区域主要集中在黄河沿线、中山桥附近。游客到访景点与兰州市旅游资源现状在空间分布上不匹配,各区县游客到访景点数量均少于本身拥有资源数量,尤其城关区、永登县差异较大。兰州市各主要旅游节点之间、凝聚子群内部和子群之间联系紧密;但旅游流网络分布不均衡,中心化程度较高,旅游流网络结构具有明显分层。(2)认知形象方面,游客对兰州市旅游形象的认知可分为4个主类目和13个次类目。其中人文景观和美食是游客感知的主要内容,游客对人文景观的感知评价较好,主要感知景点有中山桥、甘肃省博物馆、白塔山公园、黄河母亲雕像、水车博览园、小西湖;游客对美食的感知主要为牛肉面和兰州的特色小吃,游客感知受地方特色和知名度影响较大。(3)情感因素方面,游客对兰州旅游形象的感知以正面情绪为主,情感比较强烈,负面情绪占比小,情感强度一般。其中美食、景点以及休闲的生活节奏是游客主要的积极感知因素,交通和城市环境是游客主要的消极感知因素,部分游客对兰州的美食、景点及娱乐活动有不好的体验。(4)针对以上对兰州市旅游空间与形象认知的分析结果,本文提出关于兰州市旅游发展的建议:重点加强市区旅游建设,形成品牌特色;整合周边区县旅游资源,增强竞争实力;打造多元化的旅游产品结构;重视旅游形象宣传营销工作;加强城市旅游环境综合治理。
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F592.7

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本文编号：2725722