免税购物体验对海南旅游目的地形象的影响研究
发布时间：2021-01-25 04:27
随着全球旅游业的蓬勃发展,旅游业成为我国的国民经济支柱型产业,旅游市场的竞争也越渐激烈,如何更好地塑造具有独特吸引力的旅游目的地形象是提升竞争力的重要手段。在海南旅游正面临升级转型瓶颈之际,离岛免税政策应运而生,这无疑是国家层面对海南旅游发展的重大助力,乘免税之势打造国际知名的旅游岛,持续加深游客心中对海南的良好印象应当作为海南旅游发展进程中的重大任务。而如何借助“免税”这一海南旅游新标签为海南旅游形象增光添彩是本文研究的目的所在。本文研究的免税购物体验即游客从免税购物活动中获得的体验,本文认为游客从免税购物活动中获得的体验是影响游客心中旅游目的地形象的因素之一。在此基础上笔者对近年来离岛免税政策、旅游购物体验以及旅游目的地形象方面的研究进行了分析总结,并从中提取出八个潜在变量,其中免税购物体验层面包含政策限制、购物环境、配套设施、免税商品和购物服务等五个变量;目的地形象则由认知形象、情感形象和整体形象所组成,以此建立免税购物体验和旅游目的地形象之间的影响关系模型,通过在三亚国际免税城发放调查问卷来收集研究数据,运用SPSS和AMOS分析软件对数据进行分析,并对提出的影响模型进行了验证...
【文章来源】：海南大学海南省 211工程院校
【文章页数】：87 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 离岛免税政策的起源
1.1.2 离岛免税政策的发展
1.1.3 离岛免税政策的现状
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.3.1 理论意义
1.3.2 实践意义
1.4 研究内容和技术路线
1.4.1 研究内容
1.4.2 技术路线
1.5 研究方法与研究创新
1.5.1 研究方法
1.5.2 研究创新
2 文献回顾
2.1 离岛免税政策
2.2 旅游目的地形象
2.2.1 旅游目的地形象概念
2.2.2 旅游目的地形象影响因素
2.3 旅游购物体验
2.4 概念辨析
2.4.1 免税购物体验
2.4.2 海南旅游目的地形象
3 研究设计
3.1 研究变量选择和假设
3.2 理论模型架构
3.2.1 免税购物体验对旅游目的地形象影响关系的假设
3.2.2 旅游目的地形象影响关系假设
3.3 问卷设计
3.3.1 调查问卷的结构与内容
3.3.2 问卷前测
4 实证研究
4.1 问卷发放
4.2 描述性统计
4.2.1 样本概况
4.2.2 样本分布
4.3 信度分析
4.4 探索性因子分析（EFA）
4.4.1 政策限制EFA
4.4.2 购物环境EFA
4.4.3 配套设施EFA
4.4.4 免税商品EFA
4.4.5 购物服务EFA
4.4.6 认知形象EFA
4.4.7 情感形象EFA
4.5 删项后信度分析
4.6 验证性因子分析（CFA）
4.6.1 免税购物体验CFA
4.6.2 旅游目的地形象CFA
4.7 结构方程模型分析
4.7.1 结构方程模型绘制
4.7.2 结构方程模型适用指标
4.7.3 结构方程模型分析结果
4.8 实证总结
4.8.1 免税购物体验各潜变量间存在相关关系
4.8.2 旅游目的地形象各潜变量间存在相关关系
4.8.3 免税购物体验对认知形象存在正向影响
4.8.4 免税购物体验对情感形象影响较弱
4.8.5 免税购物体验背景下的目的地形象三维模型成立
4.8.6 政策限制和配套设施对目的地形象无直接影响
5 管理启示与研究展望
5.1 管理启示
5.1.1 免税商品层面
5.1.2 购物服务层面
5.1.3 购物环境层面
5.1.4 政策限制层面
5.2 研究展望
参考文献
附录
个人简历、在读期间的研究成果及发表的学术论文
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]海南国际旅游岛离岛免税政策系统性优化研究[J]. 刘家诚,林涛,张应武. 特区经济. 2017(08)
[2]基于受众感知的旅游目的地形象构成要素分析——以海南为例[J]. 王业统. 科技资讯. 2017(20)
[3]海南离岛免税政策调整效应的实证研究[J]. 张应武,刘家诚. 海南大学学报(人文社会科学版). 2017(02)
[4]旅游目的地形象的代际差异比较——兼论代沟理论的3种不同学说[J]. 张高军,吴晋峰,周靖超. 旅游学刊. 2017(02)
[5]海南离岛免税政策及相关配套服务评价研究[J]. 黄熙智,古成芳,刘家诚. 中国集体经济. 2016(30)
[6]特色旅游目的地形象对游客行为意愿的影响机制研究——以贺兰山东麓葡萄产业旅游为例[J]. 张红梅,梁昌勇,徐健,董骏峰. 中国软科学. 2016(08)
[7]不同群体的目的地形象一致吗?——基于目的地形象群体比较研究综述[J]. 张高军,吴晋峰. 旅游学刊. 2016(08)
[8]舆情危机对旅游地形象和旅游消费行为意向影响的研究初探[J]. 付业勤,陈雪钧,曹娜. 齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版). 2016(02)
[9]海南离岛免税政策经济效应分析[J]. 周钰杰. 经营管理者. 2016(02)
[10]目的地形象对感知吸引力及重游意向的影响——以厦门市为例[J]. 郭安禧,黄福才,杨晶,孙雪飞,王纯阳. 旅游科学. 2015(06)
博士论文
[1]赛事形象对目的地形象的影响和两者的契合研究[D]. 张颖慧.上海体育学院 2014
[2]旅游目的地形象对游客推荐意愿、支付意愿的影响研究[D]. 胡抚生.浙江大学 2009
硕士论文
[1]中国赴韩游客购物行为及影响因素研究[D]. KIM,SUNG SU.浙江大学 2016
[2]旅游目的地形象感知对泰国赴华游客满意度的影响研究[D]. 亚达.广西大学 2016
[3]上海市体育赛事旅游目的地形象研究[D]. 倪斌.上海体育学院 2016
[4]旅游目的地负面事件对游客行为意愿影响的实证研究[D]. 何吉.浙江工商大学 2016
[5]岛屿的体验营销、游客满意度与游后目的地意象关系的实证研究[D]. 刘兰芳.西南交通大学 2015
[6]海南省离岛免税政策的旅游经济增长效应分析[D]. 鄢梦华.海南大学 2015
[7]中外离岛免税购物政策比较研究[D]. 肖一亮.海南大学 2014
[8]游客感知价值视角下的旅游目的地形象实证研究[D]. 李婵.四川师范大学 2014
[9]跨文化旅游者的目的地感知差异研究[D]. 金艳方.华侨大学 2014
[10]三亚旅游者购物决策行为的影响因素研究[D]. 范云路.广西大学 2014
本文编号：2998567
【文章来源】：海南大学海南省 211工程院校
【文章页数】：87 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 离岛免税政策的起源
1.1.2 离岛免税政策的发展
1.1.3 离岛免税政策的现状
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.3.1 理论意义
1.3.2 实践意义
1.4 研究内容和技术路线
1.4.1 研究内容
1.4.2 技术路线
1.5 研究方法与研究创新
1.5.1 研究方法
1.5.2 研究创新
2 文献回顾
2.1 离岛免税政策
2.2 旅游目的地形象
2.2.1 旅游目的地形象概念
2.2.2 旅游目的地形象影响因素
2.3 旅游购物体验
2.4 概念辨析
2.4.1 免税购物体验
2.4.2 海南旅游目的地形象
3 研究设计
3.1 研究变量选择和假设
3.2 理论模型架构
3.2.1 免税购物体验对旅游目的地形象影响关系的假设
3.2.2 旅游目的地形象影响关系假设
3.3 问卷设计
3.3.1 调查问卷的结构与内容
3.3.2 问卷前测
4 实证研究
4.1 问卷发放
4.2 描述性统计
4.2.1 样本概况
4.2.2 样本分布
4.3 信度分析
4.4 探索性因子分析（EFA）
4.4.1 政策限制EFA
4.4.2 购物环境EFA
4.4.3 配套设施EFA
4.4.4 免税商品EFA
4.4.5 购物服务EFA
4.4.6 认知形象EFA
4.4.7 情感形象EFA
4.5 删项后信度分析
4.6 验证性因子分析（CFA）
4.6.1 免税购物体验CFA
4.6.2 旅游目的地形象CFA
4.7 结构方程模型分析
4.7.1 结构方程模型绘制
4.7.2 结构方程模型适用指标
4.7.3 结构方程模型分析结果
4.8 实证总结
4.8.1 免税购物体验各潜变量间存在相关关系
4.8.2 旅游目的地形象各潜变量间存在相关关系
4.8.3 免税购物体验对认知形象存在正向影响
4.8.4 免税购物体验对情感形象影响较弱
4.8.5 免税购物体验背景下的目的地形象三维模型成立
4.8.6 政策限制和配套设施对目的地形象无直接影响
5 管理启示与研究展望
5.1 管理启示
5.1.1 免税商品层面
5.1.2 购物服务层面
5.1.3 购物环境层面
5.1.4 政策限制层面
5.2 研究展望
参考文献
附录
个人简历、在读期间的研究成果及发表的学术论文
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]海南国际旅游岛离岛免税政策系统性优化研究[J]. 刘家诚,林涛,张应武. 特区经济. 2017(08)
[2]基于受众感知的旅游目的地形象构成要素分析——以海南为例[J]. 王业统. 科技资讯. 2017(20)
[3]海南离岛免税政策调整效应的实证研究[J]. 张应武,刘家诚. 海南大学学报(人文社会科学版). 2017(02)
[4]旅游目的地形象的代际差异比较——兼论代沟理论的3种不同学说[J]. 张高军,吴晋峰,周靖超. 旅游学刊. 2017(02)
[5]海南离岛免税政策及相关配套服务评价研究[J]. 黄熙智,古成芳,刘家诚. 中国集体经济. 2016(30)
[6]特色旅游目的地形象对游客行为意愿的影响机制研究——以贺兰山东麓葡萄产业旅游为例[J]. 张红梅,梁昌勇,徐健,董骏峰. 中国软科学. 2016(08)
[7]不同群体的目的地形象一致吗?——基于目的地形象群体比较研究综述[J]. 张高军,吴晋峰. 旅游学刊. 2016(08)
[8]舆情危机对旅游地形象和旅游消费行为意向影响的研究初探[J]. 付业勤,陈雪钧,曹娜. 齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版). 2016(02)
[9]海南离岛免税政策经济效应分析[J]. 周钰杰. 经营管理者. 2016(02)
[10]目的地形象对感知吸引力及重游意向的影响——以厦门市为例[J]. 郭安禧,黄福才,杨晶,孙雪飞,王纯阳. 旅游科学. 2015(06)
博士论文
[1]赛事形象对目的地形象的影响和两者的契合研究[D]. 张颖慧.上海体育学院 2014
[2]旅游目的地形象对游客推荐意愿、支付意愿的影响研究[D]. 胡抚生.浙江大学 2009
硕士论文
[1]中国赴韩游客购物行为及影响因素研究[D]. KIM,SUNG SU.浙江大学 2016
[2]旅游目的地形象感知对泰国赴华游客满意度的影响研究[D]. 亚达.广西大学 2016
[3]上海市体育赛事旅游目的地形象研究[D]. 倪斌.上海体育学院 2016
[4]旅游目的地负面事件对游客行为意愿影响的实证研究[D]. 何吉.浙江工商大学 2016
[5]岛屿的体验营销、游客满意度与游后目的地意象关系的实证研究[D]. 刘兰芳.西南交通大学 2015
[6]海南省离岛免税政策的旅游经济增长效应分析[D]. 鄢梦华.海南大学 2015
[7]中外离岛免税购物政策比较研究[D]. 肖一亮.海南大学 2014
[8]游客感知价值视角下的旅游目的地形象实证研究[D]. 李婵.四川师范大学 2014
[9]跨文化旅游者的目的地感知差异研究[D]. 金艳方.华侨大学 2014
[10]三亚旅游者购物决策行为的影响因素研究[D]. 范云路.广西大学 2014
本文编号：2998567
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