世界遗产地旅游公共服务质量评价维度研究——以杭州西湖为例

发布时间：2021-06-24 03:35

　　遗产资源是特殊的公共资源,也是能够吸引大量消费者的稀缺性社会经济资源。目前已有的旅游公共服务评价体系很容易忽视世界遗产地的文化性质和旅游者的文化责任,因此,以杭州西湖为案例地,探索分析遗产地旅游公共服务质量评价维度的构成。通过信度分析、探索性和验证性因子分析,验证了由公共旅游吸引物、旅游权益保障、旅游公共信息、旅游便利设施、旅游者素质培养与旅游交通设施组成的六个评价维度,具有较高的信度、聚合效度和区分效度,有利于更好地完善世界遗产地旅游公共服务体系的建设。 

【文章来源】：浙江树人大学学报(人文社会科学). 2020,20(04)

【文章页数】：10 页

【文章目录】：
一、文献回顾
    (一)旅游公共服务质量内涵
    (二)旅游公共服务体系的构成
    (三)旅游公共服务质量评价体系的构建与测评
    (四)世界遗产地旅游公共服务质量研究
二、评价维度和指标的构建
三、问卷编制与数据收集
    (一)问卷编制
    (二)数据收集与样本情况
    (三)数据分析
        1.探索性因子分析。
        2.验证性因子分析。进行一阶、二阶验证性因子分析。
            (1)一阶验证性因子分析。
            (2)二阶验证性因子分析。
四、研究结论及展望


【参考文献】：
期刊论文
[1]我国旅游公共服务质量时空演化及形成机理分析[J]. 马慧强,燕明琪,李岚,王清.  经济地理. 2018(03)
[2]农业文化遗产地旅游体验质量评价研究——以福建尤溪联合梯田景区为例[J]. 占纪文,黄立洪,叶丽娜,王巧燕,颜思宇.  内蒙古农业大学学报(社会科学版). 2016(06)
[3]旅游公共服务质量量表的设计与检验[J]. 李健仪,谢礼珊,关新华.  旅游学刊. 2016(11)
[4]旅游公共服务质量对旅游目的地形象的影响[J]. 关新华,李健仪,谢礼珊.  旅游科学. 2015(05)
[5]旅游公共服务水平评价及实证分析[J]. 常文娟,熊元斌.  统计与决策. 2015(17)
[6]论普适性旅游公共服务体系的构建[J]. 常文娟,熊元斌,付莹.  生态经济. 2015(01)
[7]供需视角下员工感知遗产地旅游服务质量评价研究——以武陵源为例[J]. 谭冰,夏汉军.  吉首大学学报(社会科学版). 2014(S2)
[8]旅游公共服务的理论认知与实践判断——兼与李爽商榷[J]. 徐菊凤,潘悦然.  旅游学刊. 2014(01)
[9]比较视野下的旅游公共服务质量[J]. 张德勇,梅晓蒙.  北京第二外国语学院学报. 2013(09)
[10]基于游客满意度的城市旅游公共服务评价研究——以重庆为例[J]. 李莉.  消费经济. 2013(04)

博士论文
[1]张家界世界自然遗产地旅游服务质量测评与优化研究[D]. 夏汉军.云南大学 2015
[2]基于多中心视角的旅游公共服务供给机制研究[D]. 王佳欣.天津大学 2012



本文编号：3246280