城市旅游公共服务体系构建与质量评价 ——以上海市为例
发布时间：2021-07-26 23:28
随着我国经济的快速发展,旅游活动日益呈现大众化、散客化、常态化的趋势,人们对以城市为主要目的地的旅游公共服务的需求不断提升。当前我国旅游发展进入产业促进阶段,提高旅游产业效率最重要的手段是要强化旅游公共服务职能。这要求政府职能必须与经济发展相适应,以社会性公共服务为主。然而当前我国旅游公共服务供给数量不足,结构不够合理,分布动态不科学等问题,严重制约了我国旅游业的发展进程。通过城市旅游公共服务体系构建,对其进行质量评价,这对促进城市旅游公共服务体系科学建设具有重要的意义。第一章主要阐述了论文的选题背景、研究意义和研究方法等内容。第二章在界定城市旅游公共服务体系相关概念的基础上,总结国内外旅游公共服务研究综述以及论文的理论基础。第三章分析了城市旅游公共服务体系构建的影响因素及构建原则,提出城市旅游公共服务体系包含旅游信息、交通、安全、管理和环境五大部分,并从供需角度探讨旅游公共服务实现的供给模式。第四章从城市旅游公共服务体系质量评价指标设置、评价方法选取和指标权重确定等方面进行分析。通过研究最终选取16个评价指标,采用层次分析法,根据专家打分确定指标权重,通过资料搜集确定指标评判标准,最...
【文章来源】：上海师范大学上海市
【文章页数】：95 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究方法
1.2.1 文献研究与实地调研
1.2.2 理论研究与实证分析
1.2.3 定性分析与定量分析
1.3 论文技术路线
第2章 研究综述与理论基础
2.1 概念界定
2.1.1 相关概念辨析
2.1.2 城市旅游公共服务体系内涵
2.2 研究综述
2.2.1 公共服务相关研究综述
2.2.2 旅游公共服务相关研究综述
2.3 理论基础
2.3.1 公共产品理论
2.3.2 公共选择理论
2.3.3 新公共服务理论
2.3.4 旅游系统理论
2.3.5 马斯洛需求层次理论
第3章 城市旅游公共服务体系构建
3.1 城市旅游公共服务体系影响因素
3.1.1 旅游公共服务需求
3.1.2 旅游地经济发展水平
3.1.3 旅游公共服务性质
3.1.4 旅游产业结构
3.2 城市旅游公共服务体系构建原则
3.2.1 全面系统原则
3.2.2 以人为本原则
3.2.3 统筹规划原则
3.2.4 分类建设原则
3.2.5 有限政府原则
3.3 城市旅游公共服务体系内容构成
3.3.1 旅游信息服务
3.3.2 旅游交通服务
3.3.3 旅游安全服务
3.3.4 旅游管理服务
3.3.5 旅游环境服务
3.4 城市旅游公共服务体系供给分析
3.4.1 旅游公共服务体系需求主体分析
3.4.2 旅游公共服务体系供给主体分析
3.4.3 旅游公共服务体系供给模式分析
第4章 城市旅游公共服务体系质量评价
4.1 城市旅游公共服务体系质量评价指标选取
4.1.1 指标选取原则
4.1.2 评价指标确定
4.1.3 指标评判标准
4.2 城市旅游公共服务体系质量评价方法选择
4.2.1 评价方法选择
4.2.2 层次分析方法
4.3 城市旅游公共服务体系质量评价权重确定
4.3.1 计算结果
4.3.2 一致性检验
4.3.3 综合分析
第5章 实证研究：以上海市为例
5.1 上海市旅游公共服务体系发展现状
5.1.1 城市旅游公共服务体系发展基础
5.1.2 城市旅游公共服务体系发展成绩
5.1.3 城市旅游公共服务体系发展问题
5.2 上海市旅游公共服务体系质量测评
5.2.1 测评结果
5.2.2 综合分析
5.2.3 单层次分析
5.3 上海市旅游公共服务体系发展建议
5.3.1 转变政府职能，完善供给主体
5.3.2 加大投入力度，实现资金保障
5.3.3 成立管理机构，健全组织保障
5.3.4 创新决策机制，加强专项规划
第6章 研究结论与展望
6.1 论文主要结论
6.2 研究不足与展望
参考文献
附录 1 “城市旅游公共服务体系评价指标”专家打分表
附录 2 上海3A 级以上景点及主要商业区与公共交通衔接
附录 3 上海市旅游政策法规建设一览表
攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果
致谢
本文编号：3304585
【文章来源】：上海师范大学上海市
【文章页数】：95 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究方法
1.2.1 文献研究与实地调研
1.2.2 理论研究与实证分析
1.2.3 定性分析与定量分析
1.3 论文技术路线
第2章 研究综述与理论基础
2.1 概念界定
2.1.1 相关概念辨析
2.1.2 城市旅游公共服务体系内涵
2.2 研究综述
2.2.1 公共服务相关研究综述
2.2.2 旅游公共服务相关研究综述
2.3 理论基础
2.3.1 公共产品理论
2.3.2 公共选择理论
2.3.3 新公共服务理论
2.3.4 旅游系统理论
2.3.5 马斯洛需求层次理论
第3章 城市旅游公共服务体系构建
3.1 城市旅游公共服务体系影响因素
3.1.1 旅游公共服务需求
3.1.2 旅游地经济发展水平
3.1.3 旅游公共服务性质
3.1.4 旅游产业结构
3.2 城市旅游公共服务体系构建原则
3.2.1 全面系统原则
3.2.2 以人为本原则
3.2.3 统筹规划原则
3.2.4 分类建设原则
3.2.5 有限政府原则
3.3 城市旅游公共服务体系内容构成
3.3.1 旅游信息服务
3.3.2 旅游交通服务
3.3.3 旅游安全服务
3.3.4 旅游管理服务
3.3.5 旅游环境服务
3.4 城市旅游公共服务体系供给分析
3.4.1 旅游公共服务体系需求主体分析
3.4.2 旅游公共服务体系供给主体分析
3.4.3 旅游公共服务体系供给模式分析
第4章 城市旅游公共服务体系质量评价
4.1 城市旅游公共服务体系质量评价指标选取
4.1.1 指标选取原则
4.1.2 评价指标确定
4.1.3 指标评判标准
4.2 城市旅游公共服务体系质量评价方法选择
4.2.1 评价方法选择
4.2.2 层次分析方法
4.3 城市旅游公共服务体系质量评价权重确定
4.3.1 计算结果
4.3.2 一致性检验
4.3.3 综合分析
第5章 实证研究：以上海市为例
5.1 上海市旅游公共服务体系发展现状
5.1.1 城市旅游公共服务体系发展基础
5.1.2 城市旅游公共服务体系发展成绩
5.1.3 城市旅游公共服务体系发展问题
5.2 上海市旅游公共服务体系质量测评
5.2.1 测评结果
5.2.2 综合分析
5.2.3 单层次分析
5.3 上海市旅游公共服务体系发展建议
5.3.1 转变政府职能，完善供给主体
5.3.2 加大投入力度，实现资金保障
5.3.3 成立管理机构，健全组织保障
5.3.4 创新决策机制，加强专项规划
第6章 研究结论与展望
6.1 论文主要结论
6.2 研究不足与展望
参考文献
附录 1 “城市旅游公共服务体系评价指标”专家打分表
附录 2 上海3A 级以上景点及主要商业区与公共交通衔接
附录 3 上海市旅游政策法规建设一览表
攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果
致谢
本文编号：3304585
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/lvyoujiudianguanlilunwen/3304585.html
