旅游官方微博营销效果评价体系的构建研究
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【摘要】:随着微博平台的日渐成熟和微博受众的日益壮大,微博已经成为继SNS网站和博客之后的又一信息发布及传播的主要平台。2011年以来,各地旅游局掀起了一股"微博营销热",纷纷花费大量的人力、物力、财力开展旅游官方微博营销,然而如何衡量旅游官方微博营销的效果和价值,成为社会、行业、学者关注的焦点。基于此,本文从美国哈罗德·拉斯韦尔"5W模式"传播模式理论入手,分析了旅游官方微博旅游营销效果的影响因素,提出了旅游官方微博营销效果的"微博发布者、粉丝、博文吸引力、传播途径、传播效益"五大一级指标,并在此基础上提出了18个二级指标,从而构建了旅游官方微博旅游营销效果的评价指标体系。
【作者单位】: 南京旅游职业学院;
【关键词】: 旅游官方微博 营销效果 评价体系
【基金】:2013年江苏高校哲学社会科学研究项目(2013SJD790012)
【分类号】:F274;F592.6
【正文快照】: 微博客始于国外著名网站“Twitter”的兴起,国内外对微博客的探索与研究起步于2007年。2015年官方公布数据显示,截至2016年9月微博月活跃用户达到3.906亿,国内微博市场将全面进入成熟期。随着微博作用的成熟,越来越多的政府旅游机构开始重视并利用微博媒体对用户进行基于大数
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