网络口碑视域下的生态旅游目的地形象感知研究——以广东万绿湖风景区为例

发布时间：2017-06-29 09:17

  本文关键词：网络口碑视域下的生态旅游目的地形象感知研究——以广东万绿湖风景区为例，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：网络时代背景下,游客在线消费评价成为旅游目的地形象塑造与传播的关键因素。通过对网络口碑数据收集、筛选、分析,从而得到游客感知信息,可对旅游目的地形象的属性与特征进行研判。运用ROST文本分析软件,以广东万绿湖风景区为例,收集同程网、美团、携程、蚂蜂窝等8个旅游网站游客售后反馈评价、游记样本,挖掘、提取旅游形象的高频特征词,分析游客评价的积极、中性与消极情感因素。结果显示:万绿湖风景区的空气质量、风景环境及水质等是游客最认可的感知因素;门票价格、游船停留时间、景区设施、窗口服务等受到游客的消极评价,问题较为突出。因此,生态旅游目的地在坚持可持续发展背景下,需要转变单一门票经济的经营方式,增加多样性景区供给项目、改造旅游体验设施、开发地域文化类旅游商品,推动区域生态旅游产业创新、发展。
【作者单位】： 河源职业技术学院工商管理学院;
【关键词】： 网络口碑 ROST 生态旅游 形象感知 万绿湖
【基金】：国家旅游局2016年度“万名旅游英才计划”双师型教师培养项目(WMYC20164-1144) 广东省河源市哲学社会科学“十三五”规划重点项目“供给侧改革视域下河源市旅游新业态发展研究”(HYSK16Z02)
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 引言互联网技术的普及与迅速发展,使网络已经融入到人们生活的方方面面,旅游业与互联网的联系也日益紧密[1]。以2015年为例,艾瑞咨询发布《2015中国景区旅游研究报告》显示:中国在线景区门票市场规模达到90.4亿元,增速高达57.2%,在线渗透率为6.2%。在线门票预订成为自助旅行者

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  本文关键词：网络口碑视域下的生态旅游目的地形象感知研究——以广东万绿湖风景区为例，由笔耕文化传播整理发布。

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本文编号：497354