旅游网站的粘性及其影响因素——基于双系统认知理论
发布时间：2017-08-04 09:20
本文关键词：旅游网站的粘性及其影响因素——基于双系统认知理论
【摘要】：越来越多的旅游者习惯于通过网络获取旅游的相关信息、购买旅游服务,逐渐形成了使用旅游网站的粘性。文章基于双系统认知过程理论(系统1为直觉认知,系统2为分析认知)对影响旅游网站粘性的因素进行分析,验证了消费者对旅游网站的粘性同时受到系统1和系统2的认知影响。通过探索性研究识别出来源于直觉认知系统的时尚性因素,以及来源于分析认知系统的信息价值、便利性、感知成本和感知风险等4个因素。文章采用结构方程模型分析了以上影响因素与粘性、购买意向之间的关系,发现粘性的5个影响因素中,信息价值的影响相对较大,粘性对购买意向有显著正向影响。
【作者单位】： 南开大学旅游与服务学院;浙江大学管理学院;
【关键词】： 粘性 旅游网站 在线旅游 双系统
【基金】：国家社科基金青年项目“基于利益相关者视角的城市型旅游目的地发展战略与路径研究”(13CGL081) 国家旅游局旅游业青年专家培养计划“品牌导向的旅游目的地营销作用机制研究”(TYETP201307)资助~~
【分类号】：F592;F724.6
【正文快照】： 引言网络已经成为很多旅游者获取信息、做出旅游计划、选择旅行社、预订交通、酒店和餐饮以及制定旅游线路的重要渠道。随着互联网技术的发展,旅 游网站可以给旅游者提供方便、准确、生动的信息,人们常常通过网络关注感兴趣的主题、分享自己的旅游体验并参与其中的互动。大量
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7 张s，
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